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管理学 单项选择题 1.“田忌赛马”取胜应用了管理学原理中的（ ）。 A . 系统原理 2.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？ B .违背期望理论 3.横向联系的跳板原则是由谁提出的 A .法约尔 4.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是 C .精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 多项选择题 1.根据领导行为的路径-目标理论，领导者的工作是 A .帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持。 B .合适的时候引导员工参与决策 C .承认并刺激下级对奖励的要求 D .增加满足个人业绩的机会 E .减少或移去下属前进中的各种障碍和危险 2.领导班子的结构，一般包括 A .年龄结构 B .知识结构 C .能力结构 D .专业结构 3.组织工作的特点是 B .动态的 C .一个过程 E .虑非正式组织的影响 4.预测的步骤有 A .提出课题和任务 B .收集整理资料 C .建立预测模型 D .确定预测方法 E .评定预测结果后交付决策 5.根据职能标准，计划可分为 A .生产计划 C .人事计划 D .财务计划 判断题 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。X 职业生涯规划一旦确定就要严格、始终如一地贯彻执行下去。X 简答题 简述经济预测的作用 答： （1）为计划提供可靠信息及科学依据。 （2）为科学决策提供可靠保证。 决策中方案的制定、评价和选择的基础和依据是预测的结果。 （3）可以促进统计工作的有效开展。 经济统计是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径，要提高预测的准确性，必须保证用于预测的历史资料的质量，从而在客观上要求统计工作应该提供准确的数据资料。 组织文化的功能 答（1）组织文化的导向功能。 （2）组织文化的约束功能。 （3）组织文化的凝聚功能。 （4）组织文化的激励功能。 （5）组织文化的辐射功能。 社会责任指的是企业对有利于社会的长远目标的追求，它要求企业探索基本的道德真理。 企业应承担的责任包括：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、减少政府调节、责任和权力的平衡、股东利益、资源环境等方面。 主要分为两大类：对内和对外。 对内是指对员工对股东应承担的责任，如利润分享 对外包括经济、公众、环境等方面。 答（1）决策的数量。组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大，则分权程度越高。 （2）决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。 （3）决策的重要性。组织中较低层次做出的决策越重要，涉及的费用越多，则分权程度越高。 （4）决策的审核。组织中较低层次做出的决策，上级要求审核的程度越低，这个组织的分权程度越高答（1）审时度势。是指审查时机，忖度形势，明晰时代的发展趋势。 （2）扬长避短。实行战略管理，有助于组织扬长避短，以己之长，克敌之短。 （3）应付自如。一个组织经营活动成败的关键，主要取决于它在震荡的环境中能否应付自如。 （4）优化资源配置。企业战略管理，能够促进企业资源合理分配。 答决策是在一定的环境条件下，决策者为了实现特定目标，遵循决策的原理和原则，借助于一定的科学方法和手段，从若干个可行方案中选择一个满意方案并组织实施的全过程。具有以下几个特征： （1)目标性。决策就是通过解决某个问题来达到某个目标。 （2) 选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。 （3) 可行性。备选方案应是可行的。 （4) 动态性。决策要随着外部环境和内部条件的变化做出适当修改或调整。 答（1）工作目标管理 （2）领导授权管理 （3）工作成果管理 （4）员工行为管理 答（1）认清个体差异。（2）进行人与工作的匹配。 （3）运用目标。 （4）确保个体认为目标是可达到的。 （5）个别化奖励。 （6）奖励与绩效挂钩。 （7）检查体制是否公平。 （8）不要忽视钱的因素。 答1．按组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通是以企业正式组织系统为渠道的信息传递，非正式沟通是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。组织离不开组织中非正式形式的信息传递，但始终以正式沟通为主，非正式沟通是辅助正式沟通的一种方式，非正式沟通不能过多过滥，影响甚至扭曲正式沟通，管理者要对非正式沟通加以控制。 2．总经理最好以正式沟通的方式，比如开会、下文件等使组织中传递一种与非正式沟通如流言、小道消息等不同的信息。