第1章 企业与业管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * （2）社会系统学派 主要思想：把企业组织及其成员之间的相互关系看成是一种协作的社会系统。系统中包括三个基本要素：协作意愿、共同目标、信息沟通。经理人员的职能就是要建立并维持一个信息沟通系统，制定组织的共同目标，并激励成员产生协作意愿为实现目标做贡献。 理论基础：从社会学的角度来研究管理。 代表人物：美国的巴纳德（Chester Barnard, 1886～1961），系统组织理论创始人。 代表著作：《经理人员的职能》（The Functions of the Executive），北京：机械工业出版社，2007年7月 * * 3．现代管理理论阶段 （3）人际关系行为学派 主要思想：管理工作是通过人去完成的，因此要重视人的因素。重点研究人的动机、行为、人际关系等，倡导创造宽松民主的氛围，实行自主自制，变命令为帮助、变监督为引导，关心非正式组织等，以调动人的积极性，激励人们更好地工作。 理论基础：人群关系理论，组织行为学理论 代表人物：梅奥、马斯洛、赫兹伯格 代表著作： 《工业文明中人的问题》、《需要层次论》、《激励与个人》，《双因素理论》、《工作的推动力》 * * 3．现代管理理论阶段 （4）系统管理学派 主要思想：组织是由相互影响、相互联系的要素构成的一个系统，可以层层分解为若干个子系统，对系统的研究可以从研究子系