转诊业务介绍.PDFVIP

轉診業務介紹 李韶菁護理師 報告大綱 報告大綱 轉診作業原則 轉診作業原則 轉診業務執行窗口及轉診服務項目內容 轉診業務執行窗口及轉診服務項目內容 轉診轉入、轉出流程說明 轉診轉入、轉出流程說明 轉診結合資訊系統之介紹 轉診結合資訊系統之介紹 轉診追蹤機制 轉診追蹤機制 機場轉診案例討論及分享 機場轉診案例討論及分享 轉診作業原則 轉診作業原則 醫院、診所因限於設備或專長不足，無法確定病 醫院、診所因限於設備或專長不足，無法確定病 人之病因或提供完整治療時，應建議病人轉診。 人之病因或提供完整治療時，應建議病人轉診。 對於危急病人應先予適當之急救，始可轉診。 對於危急病人應先予適當之急救，始可轉診。 特約醫院、診所對於須轉診之病人，不得無故拖 特約醫院、診所對於須轉診之病人，不得無故拖 延或拒絕。 延或拒絕。 接受轉診病人後，應依醫療法之規定門診就診完( 接受轉診病人後，應依醫療法之規定門診就診完( 成後，三天內、住院於十四天內完成回覆) ，將處 成後，三天內、住院於十四天內完成回覆) ，將處 理情形、建議事項或出院病歷摘要通知原診治之 理情形、建議事項或出院病歷摘要通知原診治之 保險特約醫院、診所。 保險特約醫院、診所。 轉診業務執掌 轉診業務執掌 轉診業務： 轉診業務： 由社區醫學部 /社區照護科轉診中心負責。/ 由社區醫學部 /社區照護科轉診中心負責。/ 轉診中心服務櫃台門診大樓三樓。: 轉診中心服務櫃台門診大樓三樓。: 業務內容： 業務內容： 轉入轉出個案管理： 清單核對、郵寄方式回覆醫師開立完成之轉診回函。 轉診品質監測： 轉入、轉出件數、來源、診別、科別、疾病別、院所 統計。 轉診個案服務項目： 轉診個案服務項目： 轉診服務類別、對象 轉診服務類別、對象 包含 :一般轉診、醫療群轉診、機場轉診。 本院門診、急診及住院之轉入及轉出病人。 服務項目 服務項目 協助轉診個案完成掛號作業。 引導就醫協助。 協助機場轉診外籍旅客住院過程中問題解決。 一般轉診轉入- 一般轉診轉入- 病人持轉診單至本院就診 門診途徑 急診途徑 否 否 看診前才出示轉診單， 轉診中心 診間護理人員提醒醫師 急診行政櫃檯 轉診註記 註記。 轉診註記 是 是 病人就醫 否 住院或安排門診 診療結束 批價時出示轉診單 檢查 是 醫師填寫轉診回函及列印診療情 行政櫃檯提醒個案回診間完