所谓教学服务.pptxVIP

续班及所谓教学服务;;我凭什么 ？;截止9月5日 Q2在读人数2962人;我凭什么 ？;1550166.67;;酒香不怕巷子深;我凭什么 ？;续班工具;续班及教学服务;教学服务相关环节;教学服务相关环节;教学服务相关环节;教学服务相关环节;教学服务相关环节;教学服务相关环节;如何利用微信做好教学服务;微信群能给家长提供什么;如何利用微信做好教学服务;微信群到底能提供什么;信息告知（放假通知）;信息告知（家长会通知）;微信群教师工作要求 微信群是对于家长来说是一项服务,对于老师们来说是保证课程落地和增加客户粘性、促进续班的一个现阶段最有效工具。请务必做好微信群工作落地。 最近部门开会明确了近期微信群工作落地的考核工作，好在微信群我们一直在做，所以推进起来会相对容易一些，只需要不断的完善，考核方向有以下两个要求： 1、内容方面：不能全是提醒上课时间之类的内容，沟通内容需要多样，并有可读性，增加客户粘性 2、反馈速度：对家长提出的问题，要第一时间回复，如在上课，至少提前跟助教沟通好，做好暂时回复，课后再去解决家长的问题 为了更好的帮助大家利用微信群做好续班，针对微信内容，现对所有数学组教师做以下要求： 微信班级群必选内容： ①每次课后第一时间晒班里进门考满分学员大头照 ②每次课后针对班里优秀学员及进步最大学员做鸡血点评，要@学员家长 ③要求助教拍上课的精彩瞬间，并在每次课后，你发完满分照之后紧跟着分享 ④对于问题学员，要做到相对多次数的私信沟通，尝试给家长建议和解决方案 ⑤要求家长统一时间微信打卡，并做好相关打卡记录 微信班级群可选内容： ①适度鸡汤及家庭教育内容分享（可在网上搜，但不能直接转载，要包装成自己的分享） ②小学教育趋势预测，政策分析（网上搜、关注新闻、关注与教育相关的微信平台、关注学而思订阅号） ③人文关怀（天冷加衣、感冒吃药、饿了吃饭、困了睡觉。。。。。。） ④每一期的倒数第二次课发一编不少于100字的结课感想，最好话语中涉及到每一名学员，肯定大家的收获，煽情范儿。 …… …… 可选内容很多，大家自己去发挥，原则是所有老师必须做到以上要求的底线，在此基础上，鼓励各位老师们自主创新，百花齐放，甚至优秀的微信群使用思路可以拿出来在项目内部进行推广，在教师晋级考核时，记入该老师参与项目工作一项中。 以后我会不定期的在项目内部做评比排名，选出做的最好的3位老师，和做的最差的3位老师，做的好的，我请吃饭。做的差的第一次我会单独私下找沟通，有问题项目端给你方法帮你解决，希望你能赶超上来，但是如果连续2次垫底，那么本期课结束后的电话复盘工作需要由你们来承担更多的工作。 续班是一个大的趋势，顺势而行很重要，所谓“站在风口上，猪都会飞”。请各位调整好心态，一切续班的工作只是为了让你快速成长，在此过程中，你收获的绝对比你想想的更多，“沟通”是为了生活或者说为了生活的更好所必须的一项“技能”，即使有朝一日你离开了教育岗位，回头看看，相信你也一定会感谢这段时光！ ? ;;发现问题提供改进方案;低情商典范;话术小能手;教学服务相关环节;;;;;;开班资料打卡;学情分析表打卡;家长会后续班反馈打卡;家长续班意向反馈打卡;家长会后每日反馈及后续推进动作打卡;第一期所有教师打卡记录表;共6620人;课程服务要做细做精，从有???教学的角度出发， 从家长的角度出发。;感谢聆听