通信末端装维员培训1.1. 计算机基础.pptVIP

6.系统内存或硬盘的容量突然大幅减少。有些病毒会消耗可观的内存或硬盘容量，曾经执行过的程序，再次执行时，突然告诉你没有足够的内存可以利用，或者硬盘空间意外变小。 7.文件名称、扩展名、日期、属性等被更改过。 8.经常死机：病毒占用了大量内存。 9.系统无法启动：病毒修改了硬盘的引导信息，或删除了某些启动文件。如引导型病毒引导文件损坏。 10.文件打不开：病毒修改了文件格式；病毒修改了文件链接位置。 11.出现大量来历不明的文件：病毒复制文件。12.启动黑屏：病毒感染。13.数据丢失：病毒删除了文件。 14.键盘或鼠标无端地锁死：病毒作怪，特别要留意“木马”。15.系统运行速度慢：病毒占用了内存和CPU资源，在后台运行了大量非法操作。 16.系统自动执行操作：病毒在后台执行非法操作；病毒程序或者恶意脚本在注册表或启动组中设置了有关病毒程序的自动运行。 如果出现上述计算机异常症状，应对计算机进行扫描及相应杀毒措施： 1.查杀病毒。 对于一些难以清除的病毒，需要重启电脑，在进入系统之前按F8键，进入安全模式对计算机进行扫描查杀。在查杀之前，最好将重要工作资料进行备份，防止当系统文件被病毒感染，杀毒软件又将其删除造成无法进入系统等，造成不必要损失。 2.利用专杀工具对病毒查杀。专杀工具是专门针对某些病毒查杀工具。 3.及时更新系统补丁。许多病毒是通过系统漏洞来对计算机进行破坏。如冲击波，振荡波等病毒就是通过系统漏洞来感染的。 4.及时更新杀毒软件病毒库，定期对计算机进行病毒扫描，定期对重要资料进行备份。 360安全卫士、杀毒的安装 在中下载360安全卫士和360杀毒（免费）或使用金山安全套装。进行安装和设置。 * 目 录 1 3 2 计 算 机 硬 件 计 算 机 软 件 计 算 机 网 络 设 置 4 5 计 算 机 系 统 安 全 典 型 故 障 案 例 典型故障案例分析 常见死机故障 引起电脑死机的原因非常多也非常复杂，也许一个很不起眼的失误或一个小小的操作后就会引起死机。下面我们就对死机原因做一个分类。 从电脑的硬件和软件可以把死机分成由硬件引起的死机和由软件引起的死机两大类，这里我们不妨简称为“硬死机”和“软死机”。 硬死机典型原因 散热不良 接触不良 灰尘杀手 设备不匹配 软硬件不兼容 硬件质量问题 CPU超频 硬件资源冲突 内存容量不够 劣质零部件 软死机典型原因 病毒感染 BIOS设置不当 系统文件的误删除 初始化文件遭破坏 动态链接库文件丢失 非法操作 硬盘剩余空间太少或碎片太多 软件升级不当 滥用测试版软件 非法卸载软件 内存中冲突 “虚拟内存不足”警示 虚拟内存通常位于C盘上，如果C盘剩余空间比较小，而打开的窗口比较多或者运行了一些很大的程序时，就会出现虚拟内存不足的情况。 解决方法：可以通过清理C盘文件、或增加C盘容量（如PartitionMagic ）、以及从其他分区中划分部分虚拟内存。 右键单击“我的电脑” —“系统”—“高级”—“性能”—“高级”—“虚拟内存”设置项，适当扩大虚拟内存的值。 显示器画面抖动 原因有以下三种： CRT显示器刷新率设置过低，应适当调高刷新率。LCD、LED显示器应尽量设置为最佳物理分辨率。 其他设备（如扫描仪、Modem）电源变压器（或适配器）距离显示器太近。 劣质电源或是电源设备开始老化。许多杂牌机箱电源内部的元件做工、用料都很差，易造成PC电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器就会出现画面抖动的现象。 可能有三种原因造成： 硬盘故障。用系统的“磁盘扫描”功能对硬盘进行扫描，如有坏道，在分区的时候把坏道分出（或隐藏），然后重写安装系统。或更换硬盘。 CPU散热不良。仔细检查CPU风扇工作是否正常； 硬盘数据线有问题，因为数据线老化有可能造成系统运行不稳定，可更换数据线试试。 电脑经常蓝屏 实作练习题 1. 打开电脑机箱，熟悉硬件各部件组成。 2. 使用Msconfig设置随系统启动的程序和服务。 3. 安装使用360安全卫士、360杀毒 4. 安装Windows XP/Windows 7操作系统并进行相关 设置。 * * * * * * * * * 查看硬件配置信息 右键点击桌面上我的电脑图标在弹出的菜单中选择属性，可以看当前计算机的基本硬件和系统信息。 选择设备管理器，显示硬件使用情况，如出现黄色问号则说明此设备未正常驱动，如出现感叹号则说明此设备驱动异常或硬件冲突。 * 目 录 1 3 2 计 算 机 硬 件 计 算 机 软 件 计 算 机 网 络 设 置 4 5 计 算 机 系 统 安 全