中国人民大学出版社管理学原理第九版第三讲企业文化与环境课件.pptVIP

管 理 学 主要内容 巴恩斯医院 一、组织环境概述1.组织环境的概念： 组织环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。2.组织环境的分类： 组织环境分为外部环境（一般环境与具体环境）和内部环境组织文化与组织自身条件）。 主要内容 二、外部环境 1.一般环境 ●政治环境:社会制度、执政党的性质、方针政策法令等 ●经济环境:包括宏观和微观两个方面的内容 ●社会文化环境:教育程度、宗教信仰、风俗习惯、价值观念 ●技术环境:企业所处领域的技术手段的发展变化 ●自然环境:地理位置、气候条件和资源状况等。 外部环境的PEST环境分析法 1、政治与法律环境（Political environment） 2、经济环境（Economic environment） 3、社会和文化环境（Social environment） 4、技术环境（Technological environment） 重要的政治法律变量 执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专程法的修改 环境保护法 产业政策 经济因素 宏观经济环境 主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境 主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。 关键的经济变量 GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式 社会文化因素 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 文化水平会影响居民的需求层次； 宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行； 价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否； 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。 关键的社会文化因素 妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度 2.具体环境 按照迈克尔?波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力量：  ●现有竞争者：竞争对手基本情况、主要竞争对手研究等 ●潜在进入者:某一行业被潜在进入者入侵的威胁取决于行业进入障碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力等。 ●替代品厂商：替代品限定了行业内厂商可能的最高潜在收益。 ●供应商：供应商能否按时按质按量的提供所需的生产要素及其所要求的价格，影响着企业的生产规模和生产成本。 ●客户：客户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，不同买方的讨价还价能力会影响企业的获利能力。 主要内容 饮食文化 茶文化 讨论 每一个群体都有自己的文化，你的寝室文化是怎样的？班级文化呢？ 你所毕业的中学文化和暨南大学的文化有什么不同？ 在你眼里暨南大学的校园文化是什么样的？你心目中理想的校园文化又是什么样的？ 1.组织文化的概念： 组织文化是组织在长期实践中逐步形成的为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观、信念、行为规范等观念形态及其外在表现形式的总称。 2.组织文化的内容组织价值观：组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 组织精神：组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。伦理规范：是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平工作能力、精力以及身体状况等。 3.组织文化的结构 精神文化层的主要内容 （1）公司愿景vision：组织的长期愿望，发展蓝图。 使命mission：本公司为实现愿景而对自身和社会发展作出的承诺。 战略strategy：为落实与实施愿景和使命而制定的总体方针、原则、规划、部署。