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教务员必备的素质 　　摘要：高校是教育人才培养人才的摇篮，教务管理工作是高校管理工作的核心，教务管理工作的水平、质量直接影响到学校的教学质量和学校的发展，因此对从事该项工作的教务员的职业水平提出了一定的要求。随着科学技术的迅速发展，知识的不断更新，教务员的职业知识和业务素质只有不断的更新，与时俱进才能胜任这项工作，如何提高自身素质，使教务工作能够按时准确的完成，是教务员面临的一个重要问题。 　　关键词：教务员；职业知识；业务素质 　　中图分类号：G451 文献标识码：Ａ 文章编号：1005-5312（2011）32-0240-01 　　 　　 一、教务员的素质在一定程度上决定高校管理的水平 　　教务工作是高校管理工作的核心，在教学工作中，教师的核心工作不可否认，但是教务工作起到的作用也不容忽视。教务管理工作系统、琐碎、繁杂，它的规范程度和完成状态直接影响着学校教学工作的正常运转。教务工作在学校起着上传下达、联系疏导的重要环节性作用。如果中间环节上出现问题，会影响整个管理系统的正常运行。教务管理工作的实质是设计和保持一种良好的教学环境，上传下达上级的各项文件、精神，从而确保教学工作合理有序的进行。 　　 二、教务员必备的职业知识 　　高校的教学活动是一个有序、连续的过程，具有鲜明的周期性和极强的时间性等特点。其每一个环节，都十分具体、实在，都有一定的程序和规律。围绕教学而实施的教务管理千头万绪，任务的庞杂、艰巨，内容的复杂、多样，是对教务员综合素质的一个严峻挑战。教务员不仅要掌握基本学科知识，包括语文、数学、英语、政治、地理等专业学科知识，通过对这些知识的理解与熟练应用，使教务工作能够保质保量地完成，基础学科知识是完成教务工作的基础。教务员还要精通管理学、统筹学、教育学等教授育人的知识，以规章制度为依据，进行编辑各类计划，掌握学籍管理，教学计划的实施考试的组织，学生成绩的录入及管理等工作。其中特别要提到的是计算机知识。由于教务工作是一项非常系统的工作，使用计算机能够很大程度的提高工作量，完成工作速度，节省了大量的人力物力，很多数据通过计算机管理能够更清楚更系统的呈现出来，而却方便保存，数据不宜丢失。实践性知识指的是个人的生活经历，经验、价值观、世界观、通过这些实践经验的积累，在遇到困难的时候、知道应该做什么、知道怎样做，从而体现出一个人的处事风格和工作态度。 　　 三、教务员必备的业务素质 　　素质是教务员从事教务工作必备的基础和条件，教务管理人员合格的素质，良好的修养，能够使教务工作更好的完成。称职的教务管理工作者的素质包括以下几方面。 　　（一）思想政治素质 　　 教务员就是在教学管理中管理育人、服务育人。这就要求教务员有过硬的思想政治素质。要坚决地贯彻和执行国家的教育方针和政策，拥护中国共产党，热爱党，有正确的世界观、人生观、价值观，与时俱进，不断提高思想觉悟，提高自身修养，做好本职工作，为社会建设贡献自己的一份力量。 　　（二）职业道德素质 　　 教务员直接与教师及学生接触，其言谈举止，道德修养直接影响到学生的成长与发展，从而影响到整个学校的风气与发展，教务员应有很强的责任心，事业心，务实的态度，敬业的精神及爱心，对教师有正确的服务意识，对学生有教育、培养的意识，培养学生做一个身心皆健康的人。由于教务员的工作性质，在其工作范围内掌管一些秘密，如学期结束前的重修考试、期末考试，考务工作贯穿了整个学期。从命题、传接、印制、保管试卷、开考到阅卷评分直至登录成绩的整个过程，教务员都作为主要工作人员参与其中，其间任何一个环节的疏忽或失误，都有造成泄密的可能，从而引发教学事故。 　　（三）心理素质 　　教务员由于与教师及学生直接接触，工作系统且繁杂，在工作过程中会遇到很多困难与问题，这就需要教务员有良好的心理素质来面对解决这些问题，从而顺利完成工作任务。对于遇到困难的同学，应给予积极的心理疏导，避免学生因一时的困难、挫折无法解决而产生心理疾病，影响一生的发展。 　　 四、教务员应准确定位，安心本职 　　 教务员担当和完成的是系部级的教学行政，主要包括学籍管理、考试和成绩管理、课务管理、教学档案管理以及教务处和系部临时交办的任务和突发性工作，即教学计划付诸实施过程中的常规管理。教务员的工作平凡、具体、琐碎、繁杂，在一些人眼里，教务员是被动的操作者、执行者，从事的是简单的重复劳动，说白了就是一个勤杂工。目前各高校的教务员均存在职务地位不高，待遇与职称均不如教师的问题。由于工作涉及面广，虽然努力工作却不能立刻体现出一个明显的成绩。但对学校的发展来说教务员又起着不可缺少的作用。在这种情况下，教务员应顾全大局。要有充分的服务意识，在能力范围内，对教师、学生提出的问题给予解决，解决不了及时向上级领导反映，不要