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杭州市高校图书馆面向社会服务存在问题及解决思路 　　【摘 要】高校图书馆是高校提供社会服务的机构之一。本文在论述高校图书馆面向社会服务必要性与重要意义的基础上,以杭州市的高校为例,分析在杭高校图书馆面向社会服务过程中存在的主要问题,并提出解决的对策,为各高校的图书馆科学地服务社会提供参考。 　　【关键词】高校图书馆 社会服务 存在问题 解决思路 　　【中图分类号】G251.5【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2009)09-0011-02 　　【Abstract】Academic Libraries is one of the departments which provide social service in universities. On the basis of discussing the necessities and importance of academic libraries’ social services, this paper taking the universities in HangZhou city for example, points out the main problems existing in these universities’ social service, then recommends some solutions, and gives some references at last. 　　【Key words】Academic LibrariesSocial ServiceProblemSolution 　　 　　高校社会服务是社会政治、经济、文化和高等教育自身发展到一定阶段的产物,是指高校以直接满足社会的现实需要为目的,以教学和科研职能为依托,有目的、有计划地向社会提供的服务。在高等教育发展的早期,大学作为传播高深学问、从事纯学术研究的场所远离社会现实,因而被喻为“象牙塔”。随着高等教育自身发展和时代发展的需求,高校逐步面向社会开放。19世纪中期以后,高校与社会的联系越来越广泛和密切,参与社会活动也越来越频繁。到了20世纪,社会服务作为高校除教学和科研两大职能之外的第三大职能已被广泛接受,并成为高等学校发展中不可缺少的内容。现代社会的发展已经越来越需要而且离不开高校的多方面社会服务,高校社会服务成为各国社会和经济发展的重要力量。 　　文献[1]把高校社会服务内容分为“继续教育、科技转化和基础设施”三项。所谓基础设施服务主要指各高校的体育馆、图书馆等基础设施在满足本学校内部人员使用的情况下,有偿地对外开放,满足社会人员的某些需求。另外,我国于2002 年颁布的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第21条规定:“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放,面向社会的文献信息和技术咨询服务。”由此可见,高校图书馆面向社会服务是这个时代的需求。高校图书馆面向社会服务不但可以充分利用高校图书馆的各种丰富资源和先进设施,在为社会提供服务的同时扩大学校影响力,促进自身的发展。而且,通过适当的有偿服务,可以改善高校图书馆的硬件条件和人员待遇,这也是高校图书馆筹资发展的一个有效渠道。 　　本文基于高校图书馆视角,在简要论述了高校图书馆面向社会服务的必要性和作用的基础上,以所在地杭州市的各高校图书馆为研究重点,通过问卷调查等手段分析杭各高校图书馆在面向社会服务过程中存在的问题,并结合其实际情况,提出改善的对策。 　　 　　一、高校图书馆面向社会服务的必要性 　　 　　1.宏观上,是我国社会与经济发展的必然。 　　全球经济一体化,必须建立在全球信息一体化的基础上。高校图书馆是全国的文献信息中心,集中了大量的信息资源,而这些信息是社会与经济发展的基础。由于我国高校图书馆隶属于各高校,而各高校管理层在便于管理和不强调经济效益目标的思想指导下,只针对本校的人员开放,校外人员所需相关的信息资源,很少能从高校的图书馆中获取到,这就造成了大量资源的浪费,而各高校每年投入图书馆建设的资金却是大的惊人。另一方面,社会上的公共图书馆已经不能满足人们获取相关信息特别是专业技术方面的信息需要。因此,高校图书馆有必要承担应尽的责任,为中国经济参与国际市场竞争、与国际经济接轨提供强有力的信息支撑。另外,在中国,绝大多数高校图书馆建设的资金来自于政府投资,而政府投资来源于民众,因此高校图书馆资源应用于广大民众也是常理。同时,互联网技术的应用普及也解决了高校图书馆社会服务的技术难题,因此,高校图书馆为全国用户服务是其工作的出发点与最终归宿。 　　2.微观上,是各高校图书馆自身发展的需要。 　　高校图书馆由于拥有社会服务方面丰富的信息资源、人才和技术,因此高校图