管理学_Chapter01研究.ppt

第一章　管理与管理学 管理学院工商管理系 张燕　 博士 副教授 zhangyanoffice@nau.edu.cn 第一章　管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 第一节　人类的管理活动 一、人类活动的特点 目的性 依存性 知识性 二、管理的必要性 资源的有效配置 只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 三、管理的概念 （一）具有代表性的观点 （二）周三多等人的观点 （一）国内外学者的观点 赫伯特·A·西蒙的观点 丹尼尔·Ａ·雷恩的观点 小詹姆斯·H·唐纳利的观点 哈罗德·孔茨的观点 斯蒂芬·P ·罗宾斯的观点 …… 赫伯特·A·西蒙的观点（HERBERT A SIMON） 管理就是决策。 丹尼尔·Ａ·雷恩的观点 管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 小詹姆斯·Ｈ·唐纳利的观点 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 哈罗德·孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 斯蒂芬·罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 杨文士等人的观点 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 （二）周三多等人的观点 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 目的：实现预期目的； 本质：协调； 对象：社会组织； 中心：人； 方式：多种多样。 第二节　管理的职能与性质 一、管理的职能 计划?制订目标并确定为达到这些目标所必需的行动 组织?确定所要完成的任务，由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程 领导?激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献 控制?对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督 创新?就是改变现状 图1　管理职能循环图 二、管理自然属性 管理是一定社会生产力的反映 管理是人类社会活动的客观需要 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 管理是生产力 三、管理的社会属性 管理是一定社会生产关系的反映 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的 第三节　管理者的角色与技能 一、管理者的角色 二、管理者的技能 第四节 管理学的对象与方法 一、管理学的研究对象 ?是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 二、管理学的研究方法 归纳法 试验法 演绎法 三、管理的基本方法 管理哲学问题 ?管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理的科学价值观 管理的法律方法 管理的行政方法 管理的经济方法 管理的教育方法 管理的技术方法 * * 案例： 1972年春天，一架载有机组成员和40名乘客的飞机飞越安第斯山脉。其中大部分乘客是一支乌拉圭业余橄榄球队的成员，他们此行是去参加在智利举行的球赛。飞机没能到达它的目的地。它撞上了冰雪覆盖的山峰，因冲击而裂成了几块。机身主体像雪橇一般滑入了陡峭的山谷，最终停在了齐腰深的雪层上。相当数量的人在撞击发生时或一天后就死去了，剩下的28位幸存者的景况也好不了多少。机身最初使幸存者免于极度的寒冷，但这一保护是短暂的，食物供应匾乏，有些乘客在撞击中严重受伤。在接下来的几天里，几位乘客精神错乱，还有几位则因受伤而死去。那些基本上没受伤的乘客打算做些事情，来增加他们生还的几率。有几个人努力修整飞机残骸使它经得住严酷的天气，另一些人则设法找水，还有些受过医学培训的人照顾伤者。尽管撞机曾使他们震惊，但从一开始，幸存者们就相信他们会被人发现。但是，随着搜寻营救队未能找到飞机残骸，幸存者的这种感觉慢慢地消失了，取而代之的是绝望。几周过去了，仍然 看不到营救队的踪影，活下来的乘客打算派出几支探险队，来决定逃生的最佳路线。由于高山空气稀薄、积雪较深行动非常费力，只有身体最健康的人被挑选出来去探险。远足的结果令人失望，探险队员认为他们所处的位置是在安第斯山脉的中央，走出去寻求帮助是不可能的。就在幸存者认为情况已经坏到极点时，一场雪崩击中了飞机残骸，幸存者中又死了几个人。活下来的幸存者看到营救无望，觉得生还的惟一希望就是让某人离开飞机残骸去寻求帮助。三名身体最健康的乘客被挑出来组成了最终的探险队，其他人的工作都致力于提高这次探险的成功几率。三位探险队