Web2.0下推动员工参与情报工作、汇聚群体智慧的思考.pdfVIP

Vol. ll No.3 第11卷第3期 竞争情报 2015年6月 Competitivc Intelligence June.2015 Web2.0r推动员王参与 情报王作、汇聚群体智慧的思考* 宋新平杨阳朱鹏云(江苏大学管理学院镇江 212013) 摘 要: Web2.0环境为员工参与竞争情报活动以汇聚群体智慧提供了条件。本文在剖析Web2.0对竞争 情报循环过程以及员工参与竞争情报工作的影响的基础上，引入了员工情报工作参与梯的概念，提出 了加强员工参与竞争情报工作的对策。 关键坷: Web2.0; 竞争情报;群体智慧;情报工作参与梯 Thinking about Promoting Employees Participation in Competitive Intelligence and thus Obtaining Collective Intelligence in Web2.0 SONG Xinping ,YANG Yang, ZHU Pen，岛叫m (M阻碍:ement Sch∞1 inJian阴University，血叫iang， 212013) Abstract: Web2.0 has provided the ∞nditiω18 for employe回归回ci归tionin ∞mpetitive in能lligence and S\耶p。而ng collective intelligence. Based on the analysis ofthe impact ofWeb2.0 on competitive intelligences process and employees participation , this paper introduces the ladder of employees intelligence participation. Lastly, the countermeas旧es ofpromoting employee participation are proposed. Keywords: Web2.0; competitive intelligence; collective intelligence; ladder of intelligence p缸出ipation 的社会性、协作性、信息可得性等给员工参与竞争情 1 引言 报带来了有利条件，例如员工的情报能力增强，员工 接触情报的机会变多，员工参与情报的自发自愿性、 随着Web2.0时代的到来，竞争情报取得了节约 主动积极性有所增强等。另一方面，从实践中看，员 成本、扩大搜集范围与对象、优化处理技术等优势， 并进入了一个新的发展阶段一一竞争情报2.0 (Web2.0 工却面临着不能有效参与竞争情报的困境。理论而 言，表现为web2.0与业务及情报用途结合少、参与 +CI=CI2.0) 川。在这个时代，员工参与竞争情报面 面窄、参与层次低、参与质量不高等。因此，企业迫 临着前所未有的机遇与挑战。一方面， Web2.0特有 宋新平女，南京大学在读博士后，江苏大学副教授、硕导，研究方向为竞争情报、数据挖掘、智能决策支持系统、电子商务等。 杨阳女，江苏大学，在读硕士，专业为管理科学与工程。 朱鹏云女，江苏大学，在读硕士，专业为管理