第五章药品营销策略(一)研究.ppt

广东化工制药职业技术学院吴海侠 第五章 药品营销策略 第五章 药品营销策略  第一节 产品策略 一 、产品的概念与质量营销观念 （一）整体产品概念 什么是产品？ 产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形的实体和无形的服务。 药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。 包括中药材、中药饮片、中成药、 化学原料药及其制剂、抗生素、 生化药品、放射性药品、血清、 疫苗、血液制品和诊断药品等。 什么是产品的层次？ 从现代营销观念来看，企业销售给顾客的不仅仅是产品本身，而是一个产品体系，它是由 核心产品(core product) 形式产品(actual product) 附加产品( augmented product) ——现代市场营销学中的产品整体观念。 核心产品(core product) 指产品的使用价值，即满足顾客需要的产品基本效用。 是顾客需求的中心内容 如旅馆－－ 药品－－ 形式产品(actual product) 如旅馆－－床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。 指产品呈现在市场上的具体形态，是产品的实体性。 表现形式为产品的外观，质量特色，品牌等 药品－－剂型，包装，品牌等; 如安降片为