知识管理系统个人使用後心得评析 KnowledgeTree与OpenKM –指导.DOC

知識管理系統個人使用後心得評析 KnowledgeTree與OpenKM –指導老師– 方榮爵 老師 –班級– 碩研資管一甲 –姓名– 魏志誠 –學號– MA290105 １. 請寫出你所使用的知識管理系統 這次所使用並加以分析比較的知識管理系統為：KnowledgeTree與OpenKM。原因是因為這兩套軟體是目前KM軟體中，不須收取任何費用就可以使用，以及軟體中有較多的中文支援，讓因語言不同所產生的隔閡有效降低。 另外，這兩套軟體也是較多人國人推薦使用的知識管理軟體，若在使用上遇到困難也能方便尋求解答，這也是我選擇這兩套軟體的另一個主要原因。 ２. 現有你使用的知識管理系統，就你使用的各種感受做出評價，以說明的方式加以舉例，並說明。 雖然使用這兩套知識管理系統的時間不長，但從開始使用至今，便能發現兩套軟體的不同之處，例如功能、介面、格式支援、完整度等，這些差異將會在下面詳細分析解說。 而大致上我還是較偏向使用KnowledgeTree這套知識管理系統，原因是相較於OpenKM，使用者介面上更具親和力，且KnowledgeTree更為強大的地方，就是在於搜尋的功能，只要所新增的檔案不是圖片檔或是PDF檔案，其餘文章當中只要是任何一個關鍵字都可以被當作是搜尋條件，這真是超級方便，也是因為這個特色，讓常做知識搜尋的我更青睞這套軟體。 OpenKM這套則是以Java為開發平台的開放原始碼軟體，不過OpenKM似乎是較偏向於文件管理的系統，除了可以透過OpenKM管理上傳共享的文件之外，支援的格式很廣泛，包含Excel、PowerPoint、Word、PDF，HTML 等，當需要下載多個檔案時，也可以直接打包下載整個目錄，不需要一項項作業，是一套多功能的文件管理系統。 入口介面 KnowledgeTree KnowledgeTree在安裝的過程是全英文式的步驟，這真是讓我傷透腦筋，除了要知道修改多少的Server Port之外，安裝完成後才發現他並非原生的中文化界面，還需要另外再外掛中文化程式才能使用中文化界面，過程讓我吃了不少苦頭，爬了不少教學文之後才順利安裝完成。 而KnowledgeTree需先選擇要安裝在本機上，或者是使用外部伺服器服務（例如：ihost），並於安裝完KnowledgeTree知識管理軟體後，開啟本機網址或虛擬主機所提供的網址，此網頁即為入口介面。 A-1 KnowledgeTree安裝畫面 比較可惜的是其原始介面為英文介面，並無原生繁體中文或是簡體中文，需要額外再加掛中文化模組，才能用熟悉的語言操作，算是比較美中不足的地方。 A-2 模組化前的原始介面 A-3 模組化後的中文介面(簡體) A-4 模組化後的中文介面(簡體) 2 而開啟知識管理軟體KnowledgeTree後，可依照使用者檔案數量選擇單一上傳或批次上傳，並且在KnowledgeTree所提供的線上伺服器直接對資料做分類及篩選。一來方便與個人電腦的資料同步 OpenKM OpenKM在安裝上也是全英文指示，但是在安裝完成後，因為是Java基底，需要額外安裝JDK，並設置JAVA_HOME才能順利執行，相對於KnowledgeTree來說是較為麻煩的。介面則與KnowledgeTree相同，完成安裝在本機上，或者是使用外部伺服器服務（例如：ihost），並於安裝完OpenKM知識管理軟體後，開啟本機網址或虛擬主機所提供的網址，此網頁即為入口介面。 A-4 OpenKM網頁登入畫面 A-5 OpenKM知識管理系統介面 文件管理 KnowledgeTree KnowledgeTree對於資料的歸納KnowledgeTree文件管理 OpenKM OpenKM對於文件管理是採用「樹狀圖分類式」，即先建立類別資料夾再進行文章的新增，樹狀圖分類式可讓整個結構一目了然，也利於對文章的順序編修及拖曳存放。另外，主要版面中也可依照使用者需求做不同的順序排列，如檔案名稱、檔案大小、上傳日期、上傳人等等，介面上也是可以快速上手的知識管理軟體。 另外，在下方版塊部分還可依照檔案的不同來個別設定屬性，也可自訂關鍵字(keywords)，以降低在往後尋找檔案時所需的時間。而在其他分頁也可以看見該檔案的其他資訊，像是Notes、Security、History和Preview等等，若能善加了解並利用，會是知識管理上的一大助力。 B-2 OpenKM文件管理 搜尋引擎 KnowledgeTree與OpenKM都有站內搜尋的功能，但其兩者的差異在於進階搜尋時，所設定的搜尋範圍是以何者為依據。例如：KnowledgeTree是以文件夾的位置、標題、關鍵字、檔案類型等；而OpenKM是以各資料夾與判別式搜尋（and、or、精確搜尋）。 另外，KnowledgeTree與