完整VIP管理标准化.ppt

BSG-英杰汇VIP管理标准化方案;目 录;; 扮演一个角色：一个向行业对话，向社会对话的平台。 提供一个平台：以梦想实现的平台承载BSG的励志、创新的品牌形象。 发出一个声音：讲述青年人创业梦想，激发消费者对BSG品牌好感度。 ;创业梦想 DREAM;目的及意义;VIP管理范围;管理职责;VIP会员说明;公爵会员 在时尚、艺术等领域有杰出贡献的新青年可受邀为公爵会员。 通过不懈努力走在梦想道路上，或实现自己梦想的新青年可受邀为公爵会员。 一次性消费满1999元，即可加入“英杰汇”，并成为公爵会员。 伯爵会员年度累计消费3999元，即可升级为公爵会员。 伯爵会员 一次性消费999元，即可加入“英杰汇”，并成为伯爵会员。 半年累计消费1999元，即可加入“英杰汇”，并成为伯爵会员。 关注BSG官方微信平台，参与“英杰汇”组织的活动，有机会被邀请为伯爵会员。 ;VIP卡的使用方法;VIP卡使用规则;VIP会员章程;VIP会员权益;会员折扣;积分累计方式: 1.凭会员卡在BSG品牌各店铺消费可累计积分﹐每消费1元可获积分1分﹔ 2.积分以结帐时﹐折后实际支付的金额为准﹔ 3.会员在每次结帐前需出示vip客户端﹐以便享受优惠和累计积分。 积分操作流程:;积分返利;积分返利-积分原则;积分兑换细则;积分换礼细则;会员等级换礼;生日/节日祝福;专享活动;专享活动;其他增值服务;会员章程——有效期、资格延续、注意事项;VIP卡推广制度建议;相关流程;会员卡申办流程;积分兑换流程表;生日短信.活动短信;VIP卡编号规则：;相关表单;公爵会员（黑卡）;贵宾卡;贵宾卡;意见卡;意见卡;THANKS 本方案版权归BSG品牌事业部所有 BSG对本方案保有署名权及最终解释权