管理学研究方法课堂报告周慧邓元兵.pptVIP

欧洲研究中心 周 慧 20093310013 邓元兵20093310002 研究背景 在全球化及国际专业分工的发展趋势下，消费者面临包罗万象的本国和外国产品。以至在选购产品时，消费者面临着较以往更多的选择。在此情况下，产品的来源国国家形象在消费者产品评估中场扮演着重要的角色，国家形象(Country Image)已成为影响消费者决策的重要因素。 来源国相关研究的结果多显示，产品的来源国及来源国的国家形象(Country Of Origin Image)会影响消费者的产品感知与购买意愿。来源国形象的固有印象(Country Stereotyping Image)常成为产品评估的助力或阻力。 理论回顾 国家形象(country image)包含的层面极广，一个国家给消费者的印象常常经由该国家的经济发展状况、人文素质、历史背景以及其他方面的发展所构成。 最常引用的是Nagashima(1970)的说法，Nagashima将国家形象定义为：人们心目存在中对于某一个国家产品的图像(picture)、声誉(reputation)以及固有印象(stereotype)，并指出国家形象的形成，主要取决于国家特征、政治经济背景、历史、传统及代表性商品等因素，当该形象与大众传播、个人经验、国家意见领袖的观点产生互动，对于消费者行为将会有非常大的影响。 Schooler(1965)