管理百年摘要.doc

第一章 伊莱休鲁特他当时也许将之称为“行政” 从从常 识的角度来说，这一名称可能更确切。法约尔认为管理是一门具有独立规律的学科。现在看来，这一观点并不令人惊讶，但在当时， “ 管理” 是一个几乎还不存在的实体。 管理可以被严格地定义。法约尔的1 4 条原则。 法约尔考虑的是更广阔的有关管理本质的理论问题，而泰勒则是一个关注实践问题的问题解决者。 在泰勒寻求解决方案的同时，他还努力避免诸如公平竞赛这样的概念。 他对规则和效率有着特别的爱好。“高压生活”这样的生活不仅 可以带来更多的金钱补偿，而且可以为人们增加效用和快乐。 “时间将由管理者来衡量和宣布了” 以更有效的方式生产出更多，这是第一原则 直到20世纪90年代，许多产业生产能力过剩，这一（泰勒）理论的重要性才有所降低 从管理学的角度而言，泰勒最重要的贡献是创造性地把管理当作一门科学。 泰勒理论中的管理者只是一个监督者、一个收集信息交给决策者的记录员和报告员，所做的工作除了衡量任务情况以外就没有什么了。 这就创造出一个全新的、致力于监督、衡量和观察的管理者类别。他们是组织阶层中一个单独的层次。现在，我们把它称为中层管理。泰勒这个一生致力于提高效率的人，创造出一个妨碍企业提高效率和决策有效性的最大障碍。 科学管理常常是无情地削减雇员人数的借口。 ，“大企业的一般管理费用都没有减少。知识工人的增加是一个因素。 根据杜拉克的观点，下个世纪最大的挑战在于，如何提高知识工人的劳动生产率 泰勒思想的第一个负面影响是，它把效率置于伦理道德之上 泰勒相信，提高生产效率可以巩固社会。 科学管理是建筑在缺乏信任，缺乏对价值、才能和个人智力的尊重的基础之上的。 忽视是一种非常好的企业感觉。。根据泰勒的理论，没必要通过沟通来传播困惑。雇员必须不去感觉和体会，而只需去工作。泰勒的理论否认人们的个性存在。 第二章（计划） 流水线这一方法理论雏形早在181世纪就已出现 因为市场不再需要大量马匹用的干草，所以大量土地就可以改种新的粮食作物。因为有了轿车，生活中就出现了假期、郊区、高速公路、城市化及更多的方面。 垂直一体化是一种纸面上看起来完美、但实际上很难操作的想法。实际上就是以一种自给自足。 胭脂河工厂给予福特控制的能力，但也导致他像西多会成员所做的那样，远离了现实。 只不过是一项出色的公关行动和为了解决他所面临的一个经营困难：人员流动率太高了。福特把这一举措称为“我所做出的最明智的降低成本的决策”。据计算，191年福特公司的人员流动率高达380% 。日工资5美元的制度立刻就解决了这个难题。事实上，这是一个解决人员流动问题的实用方案。 组织是高度分工的，一个部分与另一个部分是相互依赖的，我们一刻也不能允许让工人按他们自己的方式来工作。 福特创造的企业是建立在害怕和不信任的基础上的。他管人的方式令人震惊，他管理下的公司在取得了最初的巨大胜利之后，发展也是有限的。 福特最根本的错误在于，他相信成功给予他不受限制的控制能力。不管怎样，他都要自行其事，傲慢代替了理智。 金钱、权力、气质和令人着迷的本性混合在一起，福特是一个鲁莽但 有时又不能平衡的混合物。 在制造业，效率运动提高了单位劳动力的生产率。 （通过对动作与机械的精细化提高效率，完全追求效率的方式） 松下幸之助的企业王国成立的基本原则与福特类似：提高劳动生产率，降低成本。松下幸之助的理论是，成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平低30%，，成本低30%。松下幸之助认为企业应当承担强烈的道德和伦理责任。企业不是简单的生产工具，而是承载了社会和个人利益的列车。仅有利润是不够的。松下幸之助这样说：“制造业的使命是要驱除贫困，将整个社会从痛苦中解救出来，并给社会带来财富。” 第三章（组织） 组织是人类文明中一个始终让人感觉到恐惧的事物。一些组织总是能比另一些组织更成功。印加人在高标准的管理系统基础上做决策，其基础是十单元制。印加人对基础建设的投资也很重视。 但他擅长处理的是那些与将他的远见转化为现实直接相关的难题——生产、成本控制和产品的机械性复杂关系。福特的成功是雄心壮志的结果，而不是组织管理的成功。（一个没有管理的企业王国？） 韦伯仔细研究后指出，工业化趋势就是具备监工和中层管理者的工厂和一种全新的规模生产方式。他指出工业化发展使人日益失去个性，他认为这种异化是不可避免的。根据韦伯的观点，在新兴的工业化社会里，组织的根本形式就是官僚体制。组织管理采用官僚体制才能保证获得最大效率；韦伯所说的官僚体制的特点是：层级制度、非人格性、执行既定的规则、工作成绩决定升迁、劳动的专业化分工，以及效率的原则。 官僚体制模式的基础是无条件的忠诚、屈服和荒谬可笑的层级设置，这竟成为组织的模式。普鲁士体制非常讲究控制，其中有详细的、中央集权的资源需求和后勤计划、大量的规则