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Magic：这家公司要成为所有领域的Uber 作者:快鲤鱼 来源:亿邦动力网 发布时间：2015-02-27 亿邦动力网整理： 在美国有这么一家公司，如果你想找它买东西，你首先要给一个号码发送信 息，信息内容有严格要求，比如大小区分，断句要清晰。如果一切顺利，你会收 到另一个号码发来的产品清单。你不能议价，只能回复产品名和数量，然后过不 了多久，就能收到货物。整个过程似乎是在进行某种危险活动，但该公司的服务 很有效。 这家公司叫做MaGIC，在最近一段时间突然就火了起来。用一句让人听烦了 的话来说，它就是所有产品领域的Uber，你想要什么东西，它都能帮你弄到。 不过它背后没有复杂的算法，有的只是一群使用任何方式提供服务的人。 你要做的只是告诉一个号码自己的需求，如一个晚餐汉堡，某场比赛的四张 门票，或者自行车部件，它甚至还能帮你买辆车。 在某种意义上说，Magic都不能算一个公司，它只是Mike Chen和同事们做 的一个试验品。 第一单是 “鸡肉炒饭” 亿邦动力网——电子商务专业媒体 Chen是初创公司Bettir 的CEO，这是一款提供个性化训练服务的公司，它 能与用户交流，教导血压一类的健康信息。在开发后端系统的过程中，Chen和 同事开始思考一个问题：仅通过短信能做什么事?如果用户只用下命令，如 “我 要个披萨”， “我要预订某家餐厅”，不用关注办事的过程呢?中间过程是其它 人的工作了。 然后Chen注册了一个号码。第一个订单来自同事的试验，一个人给号码发 信息说， “我要鸡肉炒饭”，由另一同事送货，并计算产生的费用。 整个过程很顺利，然后他将号码发给了几个朋友，让他们使用，后来又建了 个网站，做了一些用户调查，让服务变成真正的产品。上周六，他的网站出现在 了Product Hunt上，被Hacker News报道，用户由30个人一下变成了数千人。 Chen 团队的成员最初都来自公司员工的朋友和家人，由他们回应服务请求。 现在只有10到20个人，不过Chen说很可能还有更多人。之所以说是很可能， 是因为他们只用手机联系。 连线杂志的记者测试了Magic 的服务，他花了26美元用该服务订了些巧克 力饼干，但买的东西一直没到，而钱也没退回。这样看来，Magic 的服务还不够 成熟。不过，他又尝试了一次在Magic上买一辆大众捷达汽车，这次公司的人询 问的很仔细，以至于记者担心他们是真要买一辆汽车，然后取消了订单。 Magic 的员工将自己称为魔术师，而他们的目标就是能在任何时候做任何事 情，当然，在不违法的前提下。人们会想要各种各样的东西，而Chen说道，他 们 “不会告诉你说你不应该要这些东西，而是将一切变成可能”。 所有领域的Uber 对Magic来说，幸运的是多数人想要的都属正常，比如食物，而不是一些非 法的东西。但正如连线杂志记者指出的，Magic很难称得上让人满意，因为记者 下了好几次订单，都无疾而终。虽然Chen表示多数用户都有不错的体验，但他 们的响应也随着订单的增多变得愈来愈慢。即使有食物预订，家政服务预订类应 用的帮助，Magic想变成所有领域的Uber，几乎是一件不可能的事。 Magic 的商业模式也很简单：用户支付额外的服务费，得到任何想要的东西。 它会在服务开始前就收取费用，费用包括产品费和所花费的精力与时间成本。而 且用户一般不能讲价。 亿邦动力网——电子商务专业媒体 这种模式可以奏效，Chen表示有越来越多的人愿意支付额外的费用，以得到 想要的。不过目前他们还没有一个完善的收费标准，每一单都由人工操作，这显 然不是长久之计。 不过Chen将一切都赌在了Magic上，他明白自己赶上了机遇，想将Magic 带上正确的轨道上。目前，他需要想出如何扩大规模，如何将订单自动化，如何 找到更多合适的员工，如何用技术颠覆整个行业。如果这一过程听起来很熟悉， 没错，这就是Uber走过的路。 关于亿邦动力网 亿邦动力网是电子商务新闻门户，秉承独立立场、专业精神、严谨态度，做好电 子商务新闻。 订阅亿邦动力网官方微信，每日获取最新电商动态，回复关键字可获取更多电商 新闻。 亿邦动力网——电子商务专业媒体