公共礼仪(学生助理培训).ppt

职业形象塑造：仪容 职业形象塑造：仪容 职业形象塑造：仪容 职业形象塑造：仪容 职业形象塑造：仪容 提醒： 避免头发油腻或头屑，如果深色衣服上一片头屑，谁看了都会反感。 避免体味过重。如果本身体味较重，应该注意清洁和换洗衣服；另外，在运动后不应带着汗味出现在工作和公共场合。 职业形象塑造：女士仪表—化妆 职场女性化的妆不宜太浓，香水味不宜太重，衣服上的配件不宜太夸张，指甲不宜涂得太红，首饰不宜太炫耀。 化妆太浓、香水太香、指甲太红，都会引起别人的侧目；珠宝首饰太炫耀，容易给对方压力，尤其对方是一个平凡的职业女性时。 职业形象塑造：女士仪表—化妆 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。  职业形象塑造：男士仪表—配饰 男士外出应携带得体的手提包、公文包，比如黑色、咖色，不能用松松垮垮的包。拜访客户，忌空手去，必须要提包，电脑包或公文包都可以，必备纸、笔。 准备至少一只名片夹和足够名片。 准备一支像样的、大方的笔，最好是黑色，不必是名牌，绝对不可以是圆珠笔。 钥匙串、手机等不要挂在腰间。 女士服装、仪表禁忌 1、发型太新潮 2、头发如乱草3、化妆太夸张 4、脸青唇白 5、衣装太新潮 6、打扮太性感7、天天扮“女黑侠” 8：脚踏“松糕鞋” 职业形象塑造：仪态 站姿 行姿 坐姿 蹲姿 手势 站有站功，挺直如松 规范的站姿（挺直、均衡、灵活、拔高） 头正颈直，目光平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部带有微笑、平和而自然并与身体平行。 躯干自然挺直，挺胸，收腹，立腰，双肩平直。 双臂放松，两腿并拢挺直，膝盖放松，两腿跟靠紧，大腿微收紧上提，身体重心落于两腿与两腿正中。 男士肃立：手臂自然下垂于体侧，手指并拢自然弯曲，中指压裤缝；两腿自然并拢，膝盖相碰，脚跟靠紧，两脚尖张开夹角为45°~60°，成“v”型。 女士直立：双臂下垂置于腹部，右手握住左手。女士如需在公众面前登台体现时，可采用3/4站姿，即“丁字式”。 禁忌的站姿 1.站立时两腿交叉或两腿间距过大，会给人既不严肃的感觉。 2.站立时双手或单手叉腰，往往含有进犯、挑逗之意，在异性面前尤其不可取。 3.站立时双臂交叉抱于胸前，会有消极、防御、抗议之嫌。 4. 站立时双手插于衣袋或裤袋中，下意识的做小动作，会给人以拘谨小气，缺乏自信、缺乏经验的感觉。 5. 站立时身体晃动，耸肩驼背，脚打拍子，会给然以漫不经心或没有教养的感觉。 6. 站立时弯腰或东倒西歪地靠着柱子、餐桌、柜台、墙壁，会给人精神不爽，萎靡不振的感觉 行有行姿，从容稳直 演练行姿的要领： 一、整体要求： 挺胸抬头，身正颈直，收腹立腰，双膝伸直，双目前视，下颌微收，表情自然平和，使全身看上去形如一条直线。 步履要求 1、步幅：一般约为25厘米~30厘米，即：行走中前脚的脚跟与后脚的脚尖距离约为一只脚到一只半脚的长度。 2、步速：男士步伐略大以展示阳刚之美——稳健、有力、洒脱，行走速度一般是每分钟108步~110步；女士步幅略小以体现阴柔之秀——轻盈、蕴蓄、优雅、飘逸，步速每分钟约118步~120步。 3、步位：两脚交替前进时，男士走出的轨迹应在不超过肩宽的两条平行线上，以显的成熟、自信；女士应走“柳叶步”(又称“一字步”），即两脚落地时尽量保持脚跟与脚尖交落在一条直线上，恰似一片柳叶，以显示舒暖、秀丽。 4、步韵，即行走时的节奏感。 重心要求： 两肩平稳，双臂摆动适中，身体重心微微前倾。 禁忌的行姿 摇着八字脚，晃着“鸭子”步。 双臂大甩手、摇头晃肩、扭腰摆臀、左顾右盼、上顾下跛的行姿会给人轻薄的印象 双手插入裤袋或倒背双手而行。 4.步幅太大或太小。 5.脚蹭地面，低头后仰，步履蹒跚，上下楼时弯腰驼背、手撑大腿或一步踏两三级楼梯。 6.正式场合狂奔猛跑、连蹦带跳、横冲直撞、与人抢道等。 坐有坐相，文雅端庄 优雅的坐姿：“坐如钟” 即坐相要像钟那样在端正 演练的基本要领： 入座：女士入座时，应将裙子后摆向前捋顺，以显示端庄娴雅；离座时，右脚先向后收半步，站起，向前走一步，再转身从左边走出去。 2.落座： （1）座位适中：前交叉式、标准式、屈直式等； （2）座位较高：重叠式（即“二郎腿”或“标准式架腿”）； （3）座位较低：斜放式。 温馨小提示