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A、优雅的坐姿 正确的坐姿可以给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感，同时也可以给双方的交谈带来方便 坐 姿 是 一 种 身 体 语 言！ 注意：对方请你坐下时，别忘记说“谢谢” 男性或女性 腰背挺直 女性：双腿要永远合在一起，（办公室、面试）坐椅子的2/3 1、优雅的坐姿 2、最损形象的三种坐姿 男 士 要求：坐如钟 即体态稳重，不摆动身体，不抖动腿。坐正，上身挺直，双腿略分开，双肩平正放松，两臂自然弯曲。双手分别放在双膝上、或椅子、沙发扶手。注意掌心应向下。两膝间可分开一拳左右的距离，腿可分小八字步或稍分开，显洒脱之美 不适宜：双手叠放在一起，双腿也不要并拢、不可尽情打开腿脚。 讨 论 穿裙装时候如何入座？ 蹲 姿捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股 。 B、得体的站姿 1、女士站姿 丁字站姿、扇形站姿 2、男士站姿 发 型 服装 正式款、时尚款 男士发型和服装 头发半月修剪一次，保持发型。 每天都要擦皮鞋。黑色、棕色鞋是必备的。 每双鞋，不能穿三天以上。注意，不能穿白色的袜子。袜子要以深颜色为主。 领带除非是要解下来，不然不能松开。 男人的品味体现在：手表、腰带、皮鞋。 西装、领带、衬衣。配皮鞋 白衬衫为首选。 领带主色调要与衬衣有所区别。 领带的主色调要与衬衣有所区别。颜色要比外衣鲜艳。单色、条纹、圆点、细格、规则图案都是最常规的。 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出岐山 七术打马 八口吹牛 九分忍耐 十 分 努 力 二、接待礼仪 流程： 1、表示欢迎—“欢迎光临”同时握手。小鞠躬15度，面带微笑。 2、引导客户至沙盘或接待座位。走右手前方带路。 3、递送名片。倒水双手送上。 4、去工地看房。上楼走客户前面右手边两三步。下楼由客户先走。 5、送：至少到门口。感谢您的光临。希望我们合作愉快。或者希望能很快合作。 请、谢谢不离口。 A、电话礼仪 打电话礼仪 拿起电话—首先问好—告知对方我是谁—哪个公司——打电话的目的—约定时间—表示感谢—再见 讨论 接听电话礼仪？ B、握手 握手的礼仪 握手礼如今已经成为世界各国民族之间人们所通用的见面礼和告别礼。据说握手礼仪最早发端于原始时期，人们在狩猎或战争时，石块、棍棒等武器不能离手，以提防不测。遇到陌生人的人时，如果双方均无恶意，大家都要放下手里的武器，并且伸开手掌，让对方抚摸一下自己的手掌心，以表示手中没有武器，这种“提防”的习惯几经演变，就成为了当今最为流行的国际礼仪。 C、如何得体的使用名片 名 片 是 一 个 人 的 1、如何优雅地递送名片 1）确认自己的姓名 2）双手、查看双面的清洁 3）如果你正在座位上，应当起立和欠身递送。递送时可以说一些“我叫ⅹⅹ，这是我的名片。”或“我的名片，请您收下” 恭敬递出、面带微笑、目视对方、双手奉上，接收者也需双手接过 ( 动作 ) 4） 正面朝上，让对方能顺着读出内容。 问题在哪里？ 特 别 注 意 三 点 （眼神） 递送名片时，眼睛先看着自己的名片，递出去之后应看着对方的眼睛。接收者在接到名片后应立即认真阅读。 （眼 神 2） 如果自己的名字难读和特别读法的，在递送名片时不妨加以说明，同时顺便把自己推销一番，使人有亲切感。相反，接到别人的名片时，如果有不会读的字，应当场请教。 递出自己的名片后要给对方留足够读名片的时间，之后再给对方名片：“我能拥有一张您的名片吗？” （语言） 3）接过名片后需要坐下来交谈，此时应将名片放在桌上最显眼的位置，十几分钟后再自然的收进皮夹，但切忌用别的物品压住名片。（名片代表主人，因此应该像对其主人一样地尊重） （表情） 在阅读时，最好依此程序：看名片——看对方——再看名片，把名片与人对应起来，表达对对方的重视和尊重。 4）如果是初次见面最好将名片上的重要内容读出来。 注意2点： 读名片时一定要注意语气轻重适当，抑扬顿挫。需要重读的主要是对方的知名度高，也可以只重读组织名称或对方姓名。 例1、一张名片上有“吉林市小汤村食品公司王玉总经理”这样的文字，假如把重音读在