星巴克的伙伴文化.pptxVIP

星巴克 STARBUCKS Stabucks是以赫曼*梅维尔在《白鲸记》一书著作中一位处事及其冷静，极具性格魅力的大副之名而命名的。他的嗜好就是喝咖啡。 1971年，在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的香料的专卖店星巴克公司。 1987，霍华德*舒尔茨（howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。 品牌定位 1 提供高品质的咖啡 2 多数人的奢侈品 3 提供温暖、友善、居家版的气氛 目标人群 不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识、尊重他人的富有小资情调的城市白领。 星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克不打算调低在全球开设4万间店的长期计划，迄今已开了逾1.5万间。 文化 我们的伙伴 我们称彼此为伙伴，因为这不仅是一份工作，而是我们的激情所在。 我们拥抱多元化，一起创造一个可以自由工作、发挥所长的场所。 我们永远相互尊重，维护对方的尊严。 我们将始终以此作为彼此相待的标准。 在星巴克的店面里，店长和普通吧员穿着同样的黑色T恤，戴着同样的名片牌，做着同样的工作，点单、制作咖啡、收银、收拾桌子……在店面里没有职级的区分，都是在给顾客提供最好的体验。不仅仅在口头，星巴克的福利待遇在也非常的好，无论是全职还是兼职伙伴（每周工作20小时或以上），都可以享受一系列的薪酬福利项目，包括不断增长的的薪酬、额外的保险等等， 这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO，还是任何一位合伙人，都会有主人感。 “咖啡豆股票”