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招聘的定义 指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程 外包性质的招聘工作摆脱了职能属性，属于生产性质，直接为公司产出利润 外包招聘的流程 注意外包的招聘流程有区别于传统招聘 需求分析 需求准确 需求的准确度直接影响到后续工作的精度，所谓准确度包括：需求的项目背景（有助于我们挑选有合适背景的候选人，增加成功率）；需求的核心技术要求（技术点一定要很细，不能笼统）；客户的用人习惯等等 需求分析 职位分析 职位的具体职能和主要工作内容主要包括哪些，所需核心技术到底是哪一类，有没有相通或可替代的技术。搜取尽量多的技术名词来进行简历筛选。 需求分析 进度的设置及把握 需求要求的人员到岗时间，我们所拥有的工作时间，需求的难易程度及人员配置问题的确定。 渠道选择 职位导向 地域导向 成本导向 搜索资源 时间的把握：网站搜索要准确掌握大部分候选人更新简历的时间。分时段的集中搜索 技术的把握：对职位所要求的技术点要有一定的理解，以便准确输入关键词汇进行搜索 渠道的把握：用最合适的渠道来进行不同职位的搜索 电话沟通 外包的工作性质决定了我们电话沟通的难度，所以把电话沟通单独罗列出来，电话沟通是我们进行后续工作的一个起点，电话沟通的成功率会直接影响到员工的入职率 电话沟通技巧：同样的语言，不同的顺序将会导致不同的结果 电话沟通 在电话沟通中，需要我们根据职位的情况来判断候选人，最好还可以在电话沟通中或是之后的面试过程中，与候选人建立起良好的关系，我们可以通过候选人的人际圈来满足职位的需求。 面试 笔试是必要的，但是不是唯一凭证 面试前的准备工作 常见的面试谬误 面试流程 面试前的准备工作 招聘职位及职位描述的理解 应聘人的情况了解 面试环境的要求 面试人的要求 面试气氛的要求 对待不符合条件的应聘人员的态度 常见的面试谬误 光环效应 第一印象 以偏概全，镜像效应 先入为主 推断 面试流程 人员跟踪 外包的性质决定了我们候选人流失率很高，所以面试后人员的跟踪很重要。也可以说人员跟踪是员工入职率的最后的一个保证，把好这关，我们的工作效率会提高很多。 其他注意事项 流程是一系列的行为，每个环节的完整度都直接关乎到流程是否顺畅，但是我们不能保证每个环节都能做到完美，那么就需要我们具有高度的观察力和灵活性，随时发现问题，随时纠正问题。 尤其是需求分析阶段，我们不能保证一次性就能把需求分析的很彻底，这就需要在招聘过程中采用多种途径来判断、过滤核心要求。所以平时我们提供不同的候选人去试探客户的真实要求。 结束语 这个PPT内容，只是我之前工作经验的一个总结，会有很多不完善的地方，希望可以和大家共同探讨，来完善我们的工作，我们共同努力！ 祝福大家工作顺利，中秋节快乐!合家团圆！ -------Cindy * * * * * * * * * * * * * * 浅谈外包招聘流程 需求分析 选择渠道 搜索资源 电话沟通 面试 递交客户 人员跟踪 匹配需求 成功入职 对求职者表示欢迎 简单介绍公司情况和职位责任 了解学历、所受雇记录 通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能 提供公司有关资料/结束面试 让候选人提问并进行解答 * *