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蓝溪谷电梯应急预案一、目的为了提升电梯应急救援，应对电梯运行使用中各类意外困人和伤人事件的处理能力，规范电梯应急预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范电梯事故应急救援对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯困人和伤人事故的危害，特制定本预案。二、适用范围及事故分级适用于发生自然灾害、楼内其它设备故障、电梯发生运行事件或事故时的应急救援。适用于电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。1、一般性事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效时造成困人）；但没有造成人员伤亡。2、严重事件及事故：人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨等）；火灾；其它突发性事件。三、工作原则1、坚持以人为本原则：以保障广大乘客生命财产安全为出发和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。2、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。3、积极采用预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；4、应有效掌控大厦内电梯设备数量、安装位置分布等情况；5、对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施；6、有效地进行电梯事件和事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍建设；7、有效地落实相应的电梯设备操作人员、维修人员、部门主管、分管领导、安全生产第一责任人在处理事故时的职责。8、实行分工负责的原则。9、电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、措施果断、协同应对，整合资源”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明确责任人。四、应急组织架构总指挥：卜建楼公共关系组长：客服主管医疗保障组长：客服领班通讯保障组长：行政助理警戒疏散组长：秩序主管现场救援组长：工程主管服务中心前台及客服通讯保障：中控值班员现场救援：秩序中队长现场救援：维保人员现场救援：工程人员警戒疏散：巡逻岗及管家五、应急救援组织指挥体系职责5．1应急救援指挥部职责5.1.1一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害、火灾、自然灾害等紧急情况时，首先启动应急救援预案，组织应急救援。5.1.2若事故造成人员重伤以上事故，必须马上向市特种设备质量技术监督局及相应分局上报。5.1.3负责组织制定应急救援预案，并及时进行修订完善，加强管理工作。5.1.4负责组建应急救援队伍，配备相应的应急救援设施、器材，组织进行应急知识的培训及演练。（应急物资详见《应急物资清单》）5.1.5负责电梯应急救援工作的具体实施，按照本预案开展现场应急救援，控制事态发展，努力减少人员伤害和降低财产损失。5.1.6负责组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。5.1.7起草应急救援文件，负责应急救援资料归档。5.1.8积极配合有关部门进行电梯事故调查处理。5.2.1总指挥职责a. 负责电梯发生一般事故的相应应急救援预案的启动、运行、结束全过程。b. 负责紧急救援指挥。c. 监督应急救援预案的实施。5.2.2现场救援组职责a. 负责现场组织、协调并根据根据现场情况，对应《电梯轿厢困人处置措施》，进行现场救援。b. 负责救援过程的记录。c. 负责向上级报告。d. 对故障电梯进行全面的安全检查，确认安全后电梯放行。e 对电梯事故进行全面的总结。5.2.3医疗保障组a. 对受伤人员进行必要的救助。b. 根据情况向中控室回报是否需要通知市急救中心到场。c. 确保医疗救援必备的医疗设备。5.2.4警戒疏散组职责a. 负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。b. 当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。c.当抢险时间超过半小时，或几部电梯同时故障时，警戒疏散组应在现场做好引导、分流工作，防止人员拥堵，影响救援工作5.2.5通讯保障组a. 电梯事故发生后，根据情况向总指挥进行报告。b. 负责通知各应急小组成员（详见《应急人员联络方式》）。c. 重大事故应通知医疗急救中心、质量技术监督局、及119。d. 通过对讲系统对电梯内被困人员进行安抚,并了解被困人员精神，身体状况。5.2.6公共关系组a. 事故发生后，由公共关系组负责统一对内、外部发布事故救援信息；b. 协助公司及管理处对事故中伤亡人员的善后处理工作。c.当事故可能影响到周边地区，对周边地区的公众可能造成威胁时，由公共关系组负责及时启动警报系统，向公众发布警报，同时通过各种途径发出紧急公告；d.信息上报六、应急流程及应急响应6.1应急流程6.2应急响应处置措施6.2.1电梯轿厢困人处