知识嵌入视角的学科化服务研究 - 图书情报工作.pdf

＞＞ 第５６卷 第１３期　２０１２年７月　　 知识嵌入视角的学科化服务研究 郭艳秋 河南大学图书馆　开封４７５００１ 〔摘要〕知识嵌入性是学科化服务的基本特性。学科化服务的要素，如馆员、任务、技术、服务流程等，是知识的载 体，或称为知识的嵌入对象。学科馆员知识、用户知识、组织（图书馆）知识（资源）与网络知识等组成知识网络， 不同性质与层次的知识网络共同构成学科化服务的知识环境。学科化服务在知识网络和知识环境中运行。有知 识的存在就有知识嵌入。知识嵌入理论为进行学科化服务研究、开展学科化服务评价提供理论基础，开辟了一条 新思路。 〔关键词〕知识嵌入　学科化服务　学科馆员　知识网络　知识环境 〔分类号〕Ｇ２５１．５ ＦｒｏｍｔｈｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅＥｍｂｅｄｄｅｄｉｎｔｈｅＳｕｂｊｅｃｔＳｅｒｖｉｃｅＲｅｓｅａｒｃｈ ＧｕｏＹａｎｑｉｕ ＨｅｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ，Ｋａｉｆｅｎｇ４７５００１ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｍｂｅｄｄｅｄｎｅｓｓｉｓｔｈｅｂａｓｉｃｐｒｏｐｅｒｔｙｏｆｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅ．Ｔｈｅｆａｃｔｏｒｓｏｆｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅ，ｓｕｃｈａｓｌｉｂｒａｒｉａｎｓ，ｍｉｓ ｓｉｏｎｓ，ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ，ｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｃｅｓｓ，ａｒｅｔｈｅｃａｒｒｉｅｒｓｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｏｒｃａｌｌｅｄｅｍｂｅｄｄｅｄｏｂｊｅｃｔｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．Ｔｈｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｋｎｏｗｌ ｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅｃｏｎｓｉｓｔｏｆｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｆｒｏｍｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓａｎｄｌｅｖｅｌｓ，ｓｕｃｈａｓｋｎｏｗｌｅｄｇｅｏｆｓｕｂｊｅｃｔｌｉｂｒａｒｉａｎｓ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｏｆｒｅａｄ ｅｒｓ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｏｆｌｉｂｒａｒｙｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｏｆｌｉｂｒａｒｙｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｅｓｉｎｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｎｅｔｗｏｒｋａｎｄｋｎｏｗｌ ｅｄｇｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ａｓｌｏｎｇａｓｔｈｅｅｘｉｓｔｅｎｃｅｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ，ｔｈｅｒｅｉｓｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｍｂｅｄｄｉｎｇ．Ｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｍｂｅｄｄｉｎｇｗｉｌｌｓｈｅｄ ｎｅｗｌｉｇｈｔｏｎｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｓｕｐｐｏｒｔｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｂａｓｉｓｏｆｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｍｂｅｄｄｅｄ　ｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅ　ｓｕｂｊｅｃｔｌｉｂｒａｒｉａｎ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｎｅｔｗｏｒｋ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ 　　数字信息环境下，用户需求发生变化，导致图书馆 必须由传统的文献信息服务模式向知识服务模式转 １　知识嵌入 型。根据用户需求，面向知识内容，融入用户决策过程 并帮助用户找到或形成问题解决方案的学科化服务， 　　１９４４年 Ｐｏｌａｎｙｉ在《大变革》一书中首次提出了 正在成为当代图书馆一种新的服务模式。近年来，学 ［１］ “嵌入性” 概念，并将此用于经济理论分析。他认 界围绕学科化服务的内容、机制、模式等问题从理论与 为，“人类经济嵌入并缠结于经济与非经济的制度之 实践方面展开了大量的研究和探索，许多图书馆已经 中，将非经济的制度包括在内是极其重要的”。１９８５ 形成了以学科馆员为基本架构的学科化服务机制，并 ［２］ 年，Ｇｒａｎｏｖｅｔｔｅｒ 在《经济行为和社会结构：嵌入问题》 正呈现出多样化和制度化发展态势。就图书馆来说， 中重新对“嵌入”概念进行了阐述，指出在现实中，人 开展学科化服务的最终目的是满足用户需求，提高教 的行动既不是外在于社会环境，像原子式个人那样进 学科研