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新日电动车服务6S服务中心全解读 1.新日电动车服务理念走进新日，感受阳光2.新日电动车服务宗旨专业服务、客户至上、满意一百3.新日电动车服务承诺质量安心：新日电动车服务专业技术、纯正配件、先进设备，确保每辆车的维修保养质量；费用安心：新日电动车服务公开费用标准，明明白白的自愿消费；修后安心：新日电动车服务提供贴心服务、维修/保养后三天内对每辆车进行跟踪服务；时间安心：新日电动车服务365天营业、维修/保养车辆都必须按时按质交到客户手上；紧急安心：新日电动车服务24小时热线电话，提供紧急援救服务，及时为客户排忧解难。4.新日电动车服务举措一个制度：新日电动车服务施行首问责任制。用户只需一个电话打进来，剩下的事就由我们来办，任何人都不当二传手。两个公开：新日电动车服务服务电话公开；投诉电话公开。三个回访：新日电动车服务购车三周内提醒用户免费走合保养，修车后三小时询问车辆有无质量问题，新车三天内询问车辆骑行情况。四个不漏：新日电动车服务一个不漏地记录，一个不漏地处理，一个不漏地复查，一个不漏地将结果反映到内部相关部门。五个保证：新日电动车服务百分百实现顾客承诺，百分百实施用户回访，百分百合理收费，百分百建立用户档案，百分百接受公开监督。六个统一：新日电动车服务服务标识统一，服务标准统一，服务价格统一，管理规则统一，技术支持统一，配件供应统一。5.新日电动车服务内容新日电动车服务愿景：新日电动车服务经销商代表公司贯彻服务政策，通过标准一致的持续性服务，打造新日阳光服务电动车行业服务第一品牌。新日电动车服务目标：新日电动车服务以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准，为所有新日用户提供主动、积极、周到、细致全面的产品服务。新日电动车服务内容：新日电动车服务和各地消费者零距离沟通，记录、处理、协调各类服务问题；考核各地6S服务中心的工作内容和工作效果；互相沟通改进工作。推进建设各地6S服务中心，经各地服务中心传达服务理念、贯彻服务施、培训服务技能、处理服务纠纷、提供便利服务！ 6.新日电动车服务6S服务中心建设流程