我们应该如何去工作？研究.ppt

我们应该如何去工作？;教育方针;团队; 现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。;一、概述 ;一、概述 ;一、概述 ;一、概述 ;成功人士的座右铭： 正大光明 公正无私 帮助别人 成就自己;中国人的劣根性 ;第二部分 中国人的劣根性 ;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;中国人的劣根性：;小 结;三、沟通技巧;什么叫沟通;第一章;沟通的目的;沟通的原则;沟通的漏斗;三个层次的沟通障碍;第二章;沟通的四大秘诀;发送者常见问题;发送者常见问题;发送者常见问题;发送者常见问题;发送者常见问题;渠 道;渠道常见问题;第一节;什么是倾听？ 倾听就是接收其他人所讲的一切 倾听就是理解其他人的想法 理解并不意味着接受;倾听的障碍;倾听的障碍;倾听的要点;倾听的技巧;倾听的技巧;五种听人讲话的习惯;同理心倾听;同理心倾听;发问的技巧;反 馈;反馈常见问题;如何给予反馈;第二节;沟通的递进层次;沟通的递进层次-说、会说;沟通的递进层次-听，听到;沟通的递进层次-被听到;第三节;取得他人信任;如何坦诚？;有效赞赏的原则;如何赞扬？;如何鼓励？;如何具备责任心？;应用中的诀窍（一）;应用中的诀窍（二）;应用中的诀窍（三）;应用中的诀窍（四）;应用中的诀窍（五）;应用中的诀窍（六）;幽默说：“你想要你就说吗？不说我怎么知道呢！”;第一题：请公寓的房东粉刷墙壁;第二题：你在宴会中想使一个醉鬼安静下来;第三题;第四题;第五题;第六题;第七题;第八题;第九题;第十题;沟通无极限！祝大家成为沟通高手！