第四章 大学生人际交往的培养.ppt

第一节 人际交往概述 第二节 高职生人际交往的主要特征 第三节 高职生人际交往常见障碍及其调适 第四节 大学生良好人际交往习惯的养成 1．如何提高你的人际魅力？ 2．如何处理人与人的关系？ 3．人际关系的基本原则是什么？ 钱同学，女，大学一年级学生。从小性格内向孤僻，没有伙伴。考进大学后，虽然内心深处渴望与人交往，但是却缺乏勇气和信心。她不敢与同学来往，当有同学找她说话时，她会突然脸红、心慌、出汗。如果有谁在身旁突然说话，都会吓她一跳，好长时间平静不下来。她不敢去食堂打饭，她不敢去浴室洗澡，上课也从不抬头听老师讲课，害怕到人多的场合，从不参加任何集体活动。她时时感到自己不如别人，怕面对别人的视线，无法投入正常的学习、生活中去。 这位同学主要的心理问题是什么？如何帮助她克服这一问题？ 二、高职学生人际交往的方法 交谈中注意： 1）称呼得体。根据对方的年龄、身份、职业等具体情 况及交往场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。 2）说话注意礼貌。 语言表达清楚； 语音、语速、语调要恰当； 讲笑话要注意对象、场合；适度称赞对方； 避免争论。 1.语言艺术 (一)掌握人际交往的艺术 二、高职学生人际交往的方法 交谈中注意： 1）称呼得体。根据对方的年龄、身份、职业等具体情 况及交往场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。 2）说话注意礼貌。 语言表达清楚； 语音、语速、语调要恰当； 讲笑话要注意对象、场合；适度称赞对方； 避免争论。 1.语言艺术 (一)掌握人际交往的艺术 二、高职学生人际交往的方法 交谈中注意： 3）自我表露。交谈中积极表明“我是什么感受” “我是怎么想的” “我打算怎么做”。 4）批评的艺术。在交往中，不能一味做“好好先生”。 批评应注意场合； 从赞扬入手； 批评对事不对人。 1.语言艺术 (一)掌握人际交往的艺术 眼神、动作、面部表情、姿态等 方面的艺术。 正确运用非语言艺术，巧妙地表达 自己的思想情感，能起到‘‘此时无声胜 有声”的作用。 2.非语言艺术 二、高职学生人际交往的方法 (一)掌握人际交往的艺术 几乎所有的人都喜欢听他讲话的人。 在交谈中，当你以听者角色出现的时候，要少讲多听。 不要老打断对方的谈话，要等别人讲完后再发表自己简短的 见解。 要表现出倾听的兴趣，要注视着对方，用目光进行交流， 切忌心不在焉。 要表现出对所谈话题的关注，用“点头”、“嗯”表示认同。 3.学会倾听 二、高职学生人际交往的方法 (一)掌握人际交往的艺术 1.创造良好的第一印象 良好的第一印象对一个人的整体评价起着重要的作用，利用“首因效应”的积极作用，为双方的交往奠定基础。 SOLER模式： S:表示坐姿或站姿 O:表示姿势要自然开放 L:表示身体微微前倾 E:表示目光接触 R:表示放松 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 1.创造良好的第一印象 卡耐基（《怎样赢得朋友，怎样影响别人》）指出给人留下良好第一印象的6种途径： 1）真诚地对待别人； 2）微笑； 3）多提别人的名字； 4）做一个耐心的倾听者，鼓励别人多谈自己； 5）谈符合别人兴趣的话题； 6）以真诚的方式让别人感到他很重要。 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 2.培养良好的性格特征 性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式，是人格结构中表现最明显、最重要的心理特征。 人们都愿意与性格良好（开朗、温和、真诚等）的人交往，不愿意与性情粗暴、心胸狭隘、自私、虚伪的人打交道。 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 3.加强交往，密切关系 研究表明：人与人之间在空间距离上的接近是促进人际吸引的重要因素。 人与人之间在空间距离上越接近，彼此交往的频率就越高，就越有助于互相的了解，沟通感情，密切双方关系。 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 4.主动交往 主动交往：就是主动向别人发出友好信号，如主动关心别人，帮助别人，与人打招呼。 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 缺乏自信，担心遭遇拒绝； 缺乏正确认识，觉得与人主动打招呼，低人一等。 5.提高个人素质 内在素质：内在修养，知识、能力、性格、道德品质、人生观、世界观、价值观等。 外在素质：容貌、言谈、举止、穿着打扮等。 二、高职学生人际交往的方法 (二)增强自己的人际魅力 要恰当地修饰自己，选择样式和色彩符合自己的服装，时时展示自己独特的气质和风度，增加外在吸引力。 注意追求外在美和内在美的协调一致，做到外秀内慧