论企业的培训效果评估.docVIP

论企业的培训效果评估 目 录 摘要（关键词） …………………………………………………………1 一、企业培训效果评估的重要性 ………………………………………2 二、培训效果评估的现状 ………………………………………………3 （一）培训效果评估的缺失 ………………………………………3 （二）培训效果评估形式化三）培训效果评估简单化（四）培训效果评估不合理 三、针对现状采用有效的评估方法…………………………………4 （一）培训效果评估的基本内容 ………………………………………4 （二）邢缆公司的培训效果评估方法 …………………………………5 四、培训效果评估对企业的积极作用 ……………………………7（一）确定培训评估报告跟踪反馈10 论企业的培训效果评估 [摘 要]：员工培训是企业人力资源管理的重要内容，员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度，从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障，为企业在竞争中获取更大的优势。然而培训效果如何、科学的培训评估对于企业了解培训投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说：企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位，以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志，以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法，提出了XTI型人才论，系统地掌握两门专业知识，并有明显的主要的交叉点、结合部的X型人才更受人们的亲睐，而它显然是传统的学校教育所不能满足的，它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。?培训的质量和效果如何评估?这往往是企业管理者所忽视的问题。有调查表明，如果不采取措施，培训后有10％左右的新信息转化到工作中就不错了。究其原因，主要有以下几点：一是员工未能完全理解培训老师和教材中讲授的全部内容，员工只是机械地记忆，不理解原理，无法举一反三；二是培训内容与现实工作情景相差甚远，不切实际，与实际工作脱节；三是员工缺乏将培训中获得的新知识转化到工作中的能力，造成理论与实际脱节，不会运用所学知识到工作中去。四是受训者无法摆脱固有的已成定势的行为模式，不愿花费时间和精力改进自己的工作和行为方式。针对以上的问题，企业应采取措施提高培训质量，重视培训效果评估，把培训内容尽可能多地转化到生产实践当中去，提高培训的实效性。. 一、企业培训效果评估的重要性 培训效果是指培训过程中受训者获得的知识、技能、才干和其它特性应用于工作的程度。而培训效果的评估是与培训的有效性密切相关的，培训的有效性指的是公司和员工个人从培训中获得的收益。从公司的角度出发，这种收益主要包括销售的增加，市场的占有率提高，客户满意度的提升等。而对于员工来说，收益意味着他们每个人从培训中学到的新的知识和技能。 通过具体的培训结果来体现的。培训结果是用于评估培训的准则。比如学员学到了什么？学员是不是对所学课程认可并且喜欢？培训之后使员工的行为发生了哪些变化？这些变化又带来了怎样的效益？培训效果评估又称培训有效性评估，是指通过系统的收集必要的描述性和判断性信息，对培训的结果进行科学的衡量，从而对培训的选择，使用和修改做出决策的过程。 很多企业的培训是“虎头蛇尾”，只重视培训课程本身的过程，忽视培训的真正效果和实效性。因此进行培训效果的评估是十分必要的。目前，在企业培训效果评估领域的具体实施上，虽然不少企业都开始注意并且已经进行了培训效果评估，但不同企业存在着很大差异，水平参差不齐，科学方法也没有得到充分的应用，主要问题可以概括成以下几个方面： （一）培训效果评估的缺失 培训效果的评估是培训的最后一个环节，但由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，培训效果评估也是培训系统中最难实现的一个环节。我国的很多企业因为无法评估培训效果，进行了培训之后根本不知道培训是否有效，是否给企业带来了实际意义。更有甚者，因为无法确定培训是否有效，也没有好的办法来衡量评估培训效果，导致不愿意组织员工培训，相关投入也明显不足。这种现状使得培训的作用无法在企业中得到体现，直接影响到企业的发展和效益的扩大化。 （二）培训效果评估形式化 由于企业的管理者较为重视的是培训资金投入的问题或者如何改善培训的方法和技术问题，许多的企业没有将精力放在培训的评估工作上，没有认识到培训评估工作的重要性。目前较多的企业并没有建