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职场上怎样对待别人对你的评价
在一次培训后,有一个学员单独找我问了一个问题:“我在工作中认为自己是负责、坚
定、专业,可为何有的同事会更认为我有亲和力,我怎么没感觉出我多亲和啊,那真实的我
到底是谁?
我心中暗想:是啊,我还认为自己培训咨询很有亲和力呢,结果学员们都说我犀利敏锐,
谁他娘犀利了。
在那个当时,我灵机一动:“你看我手中这杯咖啡,你什么感觉?”我刚刚泡了一杯咖啡。
她想了想说:“温暖、清香、细腻。”
我说:“嗯,真好。那怎么在我眼中对这杯咖啡的感觉是提神、解渴、美味呢?这让这杯
咖啡好纠结啊,它到底把自己定位成温暖、清香、细腻呢,还是提神、解渴、美味呢?”
她似乎意识到了什么:“我有点明白了。”
还记得你以前周末被父母要求收拾自己的房间吗?你把被子叠起来,把摊着的书摞在一
起,扫了扫地,然后就收拾完了。
你眼中你的房间,那简直就是窗明几净、一尘不染、焕然一新、井然有序。
而你妈眼中呢,那就是三个字:脏、乱、差。
而你妈如何描述的呢:“猪窝!”
即便是房间,在不同人的眼里都有差别,更何况是一个人呢?
在我们的一生中,我们会给自己和别人“贴标签”,同时又有别人给我们“贴标签”。当这
一切的标签让我们感受到不舒服和凌乱时,我们就会产生一个“我到底是谁?”的念头,期待
能让这不舒服、纠结、凌乱消失。我们期待发现那个“真实的自己”。
首先得先想清楚为何天上会飞满标签。
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原因一:每个人在不同场合下会呈现不同的侧面
我想说的不是“多重人格”的病态特质,而是场合本身会让人的行为及习惯以及“标签”发
生改变。
当你进入到一个环境十分干净整洁的场合,你的行为也会趋于追求干净:把垃圾放到垃
圾箱,打喷嚏会捂嘴,说话会彬彬有礼,即便你内心狂野。同样,即便一个多么恪守道德和
法律的人进入到了充满破窗、垃圾的脏乱差街区,他同样会做出出格、违法的举动。这种现
象被心理学家描述成“破窗效应”。
我的一个职业经理人朋友,因此每天上班都会是一身套装,皮鞋、皮带和手表,在见客
户时说话做派都特别商务,做事井井有条、彬彬有礼,很多人都会给他贴一个“职业化”的标
签。但是因为我跟他交往的时间有十几年,我知道在家里和一般场合下,他最爱做的是躺在
沙发上看球,而且他还有一个球迷专用的喇叭,供其在家看电视时吹,以烘托气氛使用。如
果不是他的职业,我很难想象竟然很多人会用“职业化”来描述他。
我同样也有类似现象。我经常在工作同事和朋友里提到我的女儿,提到我跟她什么时候
玩,她的各种趣闻,于是他们总会认为我是个“好爸爸”。这个评价如果被我老婆听到,她会
把嘴撇到后脑勺:她跟孩子的时间远远超过我。为什么我会被一些人贴上“好爸爸”标签,还
不是因为我在那个环境下呈现出的一个“假象”?
我们要在各个场合来回穿梭。当一群人总是看到你在某一个场合的样子,他就会以为你
在所有场合都这样,这就是他对你的印象和“标签”。
原因二:他人对你的评价是他自己的“投射”
鲁迅对《红楼梦》读者有一段评价:“单是命意,就因读者的眼光而有种种:经学家看
见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事。”人们都
知道一千个人眼里有一千个哈姆雷特。
对小说如此,对一个活人而言,也会发生类似感受。苏东坡见到佛印,说佛印好像一坨
屎,而苏小妹的解读是,你心中有屎,所以眼中也有屎。一个人自己觉得快乐时,此时也会
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认为其他人很快乐,即便他可能刚违章停车被贴条。而当他充满怨气时,看到一个人稍微发
一点牢骚,也会给对方贴“抱怨者”的标签。
因此,当一个人评价你无能、不靠谱、爱抱怨的时候,你需要觉察一下,也许问题出在
他身上。他只是因为自己的无能、抱怨和不负责而把情绪投射到了你身上。如果你因此而焦
虑担心、自怨自艾的话,就属于他犯了错,你却为他的错而挨打。
原因三:我们对自我的认知也不见得多准确
有时我们会过高估计自己。之前我提到冯唐说写小说“金线“的感觉:“外行人看若隐若
现,内行人看洞若观火。”外行人看内行人做事,总会认
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