服装网店方案..docVIP

服装网店方案 目录 一.团队介绍 2 二.选题介绍 2 三.确定经营项目 3 (一)C2C市场分析 3 (二)商品定位 4 (三)顾客群分析 5 1)年轻化 6 2)消费需求旺盛 6 四.市场分析 7 (一)竞争分析 8 (二)环境分析 9 1)从店铺数量分析 9 2)看看与女装有直接联系的店铺 9 五．经营理念 服务宗旨 10 六．运营模式 10 （一）采购渠道 10 1）批发市场进货 10 2)厂家货源 11 3)大批发商 11 4)刚刚起步批发商 11 5)寻找特别进货渠道 12 （二）销售 13 1)营销策略 13 2)合理压货 14 3)营销推广 14 （三）物流与配送 14 1）收到订单： 15 2）核实订单： 16 3）备货： 16 4）按订单发货： 16 （四）售后服务 17 1)退换货承诺 17 2) 下列情况免费修理不退换 18 3）下列情况不予维修 18 七.项目运行的可行性分析 18 (一)竞争对手 18 (二)自身优势分析 19 1）自身机会分析： 20 2)自身优势分析： 20 (三)利用多种网店的推广方式 21 (四)依附于现代化的网络设备 26 八.市场调查 29 一.团队介绍 我们团队叫“ 财e小妞 ”,取意我们的母校北京财贸职业学院与e路通杯大赛之美意，我们是五个年轻有朝气的女孩儿。我们时刻接受挑战没有挑战的团队我们就失去了生命力为蚂蚁扳大象，为新风暴。我们一直地执着追赶实力派用突破我们的创意只因我们有一个共同的梦——人们越来越注重细节的时尚 三.确定经营项目 (一)C2C市场分析 中国最大的消费者电子商务公司淘宝网宣布，其网上购物平台上的交易量于2008年达到999.6亿元人民币（146.2亿美元），较去年上升131%。根据中国商务部的统计数据，淘宝网的交易量于2008年已超越国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。 由于中国的互联网用户人数不断上升，加上参与电子商务的用户比率提高，中国互联网分析家预期电子商务会在未来数年有强劲的增长。根据北京正望咨询有限公司的研究，中国的电子商务渗透率相对日本、南韩、英国或美国的都为低，但中国艾瑞咨询集团的互联网分析家预期网上购物市场会在未来数年大幅增长。 截至2008年12月31日，淘宝网共有9800万名注册用户，当中48%介乎25至32岁，35%介乎16至24岁。这年龄层分布显示淘宝网的用户基础是由成长在日渐网络化的世界的年轻人为主导。 淘宝网的活跃用户平均一年在淘宝上消费8至10次。?16至24岁的用户人均年消费不到1000元人民币，但30岁以上用户的人均年消费额多于1600元人民币，而50岁以上用户的更超过2000元人民币。 网上市场拥有如此庞大的客户群，我们利用互联网这个平台，市场将得以拓展。我们依附淘宝网这个最大的网购平台，定会使我们的网店得到顾客的青睐。 (二)商品定位 这9800万会员2008年在淘宝网平均每天交易近250万笔，淘宝成为国内最大的综合卖场，淘宝网一家网络零售平台的销售额等于40家“全国百家重点大型零售企业”之和（中华全国商业信息中心统计数据），淘宝网上平均每分钟卖出26部手机，266件衣服，136件化妆品，23部笔记本电脑，60张充值卡和48本书籍。（见图4） 图4：2008年淘宝商品销售TOP15 根据以上统计资料，我们将商品确定为时下潮流女装。女装的更新换代快，市场竞争也大。所以我们要特别注重商品的价格与更换速度，商品物美价廉，可以跟得上我们的运营与资金方面的周转。 (三)顾客群分析 最新数据显示：中国网民从1.44亿再到4.55亿手机用户。互联网营销天生就有其差异化营销优势，那么这庞大的客户群是否都是企业产品的消费者呢？当然是分类阐述，应该是适合不同行业产品的营销，这要认真看以下中国网民的年龄分布，72.7％网民年龄在30岁以下，这部分客户群，对企业采购的决策影响比较弱，也是庞大网民客户群的规模效应还不显著的原因。但在以C2C为代表的淘宝网、易趣网其客户群正是迎合的30岁以下客户群的多样胃口，同时还成就了中国网络游戏等基于娱乐网站。随着中国网民成熟化，占网民数量19.7%的25-30岁年龄段的客户群将步入决策管理层，互联网营销将发生根本转变，互联网“渠道财富”更具价值；（数据来源在CNNIC 第19次中国互联网络发展状况统计报告）数据显示，中国网购用户呈现以下特征：16-32岁用户占比高达83%，是绝对的主力人群；（见图2） 2)消费需求旺盛 25-32岁用户占比48%，一方面，这部分人群基本步入工作和独立生活，逐渐进入结婚、生子等消费高潮阶段；另一方面，80后人群的消费理念已经发生改变，乐意享受生活，对于各类商品的消费需求正值旺盛； 主要目标消费群体：女大学生和女性消费者（1426岁）。