传统图书馆应向数字图书馆管理模式转换.docVIP

传统图书馆应向数字图书馆管理模式转换[关键词]图书馆;传统;数字;改革 当今数字化已经是时代的潮流,人类接受信息的方式也在逐步向数字化转换,比如我们耳熟能详的电视数字化、图书数字化等等。图书馆也在走向数字化,这对传统图书馆来说是一种巨大的挑战。它不但改变了传统的运行方式、手段,也改变了传统图书馆的业务流程,并且引发了图书馆的管理思想的变革。新的数字形态或模式不是凭空而来的,而是对传统图书馆的一种批判的继承和创新。 一、传统图书馆的弊端 传统图书馆的体制实际上是在地域条块分割条件下具有计划经济色彩的体制。由于地域条块的划分,图书馆总是在行政的或物化的体系控制下,具有强烈的附属性和依附感,为完成任务,满足控制体系下有限的读者需求,其在信息资源配置上表现为追求“大而全”、“小而全”,而实际上却是既重复又不足,这使文献信息资源共享成为亟待解决的问题,而体制本身却又成为文献信息资源共享的主要障碍。究其根源,在于体制产生的基础。传统图书馆体制存在的前提是文献信息资源的相对稀缺性。稀缺性产生控制欲和拥有欲。而稀缺性产生原因在与图书馆的服务过程需要强烈地依附于时间和空间条件。 网络环境下的数字图书馆,以数字化方式存储信息资源,并在网络上高速传输,通过计算机和网络将信息资源快速传输给分散在各地需要利用的用户,凡个人与单位只要拥有计算机并与网络连接,本人不必到图书馆,也不必关注信息存储在哪里,就能在任何地方、任何时候,充分、自由地查阅、搜索、利用网络上的信息资源,并不受期限、数量与馆际界限的限制,是实现信息资源真正共享的“大公共图书馆”、“无围墙图书馆”或“环球图书馆”。从中可以看出在网络环境下的新型图书馆时代,信息内容将取代完全物质化的信息载体,成为利用的核心。这也是人类信息利用的本质。不难设想,在未来的大学城里,不依附于任何大学的公共性的图书馆或信息资源中心将会出现。同时,一些行业和个人也将加入到信息服务的行列。 二、传统图书馆业务改革模式 在网络环境下,虽然电子书籍、电子期刊、电子报纸等电子出版物仍然保留了传统的出版名称,但基于网络的信息服务却模糊了形态的界限,而注重信息的内容和价值。网络的先进技术使信息服务逼近了人类的信息利用本质。传统图书馆组织结构和业务流程的另一弊端是功能的分离。如专门的采购部门、专门的编目部门、专门的借阅部门,专门的参考咨询部门。这些部门串连在一起,才形成图书馆服务的整体,各项工作之间有紧密的联系。传统图书馆 由于分工过细、使图书馆员视野狭窄,能力单一。 在网络环境下的信息服务,虽然也有知识与信息的“选―制―管―传―用”等业务体系与传统图书馆对有形信息载体的“采―编―借―阅―藏”业务体系相类似,但已把人员、文献、设施等有形物业管理扩展到科学、技术、信息等无形知识产业经营上来。更重要的是,它没有传统图书馆业务体系中的物和人的界限。一次完整的信息服务过程,甚至可以是由一个图书馆来完成,这种业务体系更符合用户对信息服务质量与效率的要求。 既然人们的利用总是从内容出发,图书馆的组织结构就应该打破载体形态的界限,而以内容作为划分的依据,形成以工作团队为基本服务单位的柔性服务方式,由若干人组成的学科团队全面进行某学科文献的收集――提供全过程,这既方便读者,又有利于图书馆员向专业化、学科化方向发展,从而提高服务水平和服务质量。网络的发展为此提供了便利。一些旧的业务环节功能将被弱化,甚至某些环节本身将被取消,比如一向被传统图书馆视为生命的编目工作,不仅有了联机编目,而且出现了业务外包。传统图书馆组织结构和业务流程思想使许多图书馆在面对新技术时,仍然摆脱不了传统的思维模式,如图书馆开发的业务应用软件存在的一个共同问题是在用现代技术重复传统的业务流程,使得在实现科学管理、降低成本、提高功能等方面仍然存在不少问题。事实上,由于新技术的应用,图书馆传统的组织结构也业务流程已很难与之相适应,都面临着业务重组的问题。同时,传统的思维使传统图书馆在面对网络信息这种新的信息业态时,首先惯性地考虑设置新的服务部门,增加新的服务功能,而忽视了传统图书馆已经模式化的对有形信息载体的收集、整理、利用等控制手段,已经与网络信息所具有的自我扩张生存空间特性之间,形成了本质性的冲突,从而必然给传统图书馆理论带来变革,以适应时代的发展和人们对图书信息的更高要求。 (编辑/李舶) 1