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强化路风建设 打造诚信铁路[关键词]路风建设;诚信建设;铁路企业 路风建设作为铁路诚信建设的重要组成部分,一贯是社会各界关注的焦点和热点。新时期铁路加强诚信建设,必须不断强化路风建设工作的力度。 一、路风建设与铁路诚信建设的关系 1.路风建设是铁路诚信服务具体表现。诚实守信是铁路企业信誉的重要内容,是铁路企业质量、品牌、形象和经营方向的综合体现。而路风工作则是铁路企业和职工思想、服务、运输、生产、经营 、宗旨是铁路性质、宗旨和经营方向的具体体现。可以说路风建设是一个窗口,直接反映着铁路诚信建设的优劣。铁路诚信建设看什么,很重要一点就是看路风建设。以票谋私、乱收费等这种种不道德的表现败坏着路风、路誉,吞噬着铁路诚信的“绿洲”。以票谋私,不讲诚信已成为制约铁路诚信建设的一大障碍。 2.路风建设是铁路队伍诚信建设的前提。人民铁路为人民是铁路诚信和路风建设的宗旨最终归宿。随着市场经济的的发展,人们的价值取向多元化,一些干部 职工的人生观、价值观发生扭曲,丢掉了人民铁路为人民的宗旨,把企业赋予的权利当做谋取个人私利的工具。这股不正之风由车上蔓延到车下,由客运蔓延到货运,严重侵蚀广大干部职工的思想。这就警示我们,加强诚信铁路建设的根本就是要有一支为了维护企业利益,真诚守信,甘于奉献的主人翁队伍。 3.路风建设是铁路诚信经营的现实需求。从本质上讲,诚信是一种声誉,更是一种无形的品牌和效益。路风事件表面上看,一些害群之马确实获得了一些个人的利益,然而在点滴蝇头小利背后,伴随的是企业营业收入十倍、百倍的巨额流失,这种行为成为经营工作中一个无形的黑洞,无情的吞噬着千百名干部职工辛勤的劳动成果。比这更可怕的是这种行为对铁路营销环境造成的恶劣影响。这种对企业诚信无形的伤害是多少经济价值都无法弥补的。 二、路风建设的特点 1.诚信建设的永恒性决定了路风建设的长期性。诚信建设是建立良好运输市场秩序的形成,树立良好企业形象的必然选择,不是一时一事的口号,而是贯穿渗透于社会主义市场经济发展的始终。随着时代的发展,人民生活水平的提高,从能走得了到现在的更要走得好,人们对于铁路的要求和期望越来越高。诚实守信良好风气的形成,不是一朝一夕,一蹴而就的事。作为诚信建设的重要组成部分和体现者,路风建设对象广泛、成因复杂、波动性大,还有许多不尽如人意的地方。不断强化路风建设,任重道远。 2.诚信建设的复杂性决定了路风建设的顽固性。诚信是铁路的风气、精神风貌、经营行为、理念等多种因素的综合体,是项烦琐复杂的系统工程,表现于铁路单位和职工个体行为和经营行为。从成因上看,路风问题的形成与职工的道德水准、管理方式、分配方式等因素密切相关;在时间和空间上有一定的稳定性,不可能通过一两次整顿、一两次规范就可以解决的。在一个特定的时期既可能有老路风重复发生,又可能有新的路风问题发生。因此,对于路风问题必须要反复抓。否则让坏风气形成环境、形成气候就会更加积重难返,覆水难收。 3.诚信建设的广泛性决定了路风建设的艰巨性。铁路企业流动性大,人员分散,路风问题又是涉及多工种、多部门的综合性工作,外部纷繁复杂的社会环境和内部管理的不完善,加之职工个体与社会群体接触的广泛性,决定了铁路职工工作态度和职务行为的多样性,也决定了路风建设的艰巨性。在东北铁路运力短缺,运能与运力的矛盾突出,使车票为路风问题的产生创造了空间;从处理的方式上看,往往是只注重处理过程,不注重结果,从而助长了路风问题的发生。加之主管单位对路风问题抓的力度不够,落实责任、监督上存在的诸多漏洞,使路风建设的任务更加艰巨。 三、整建并举,打造诚信铁路的几点对策 1.提高素质是基础。路风建设要着眼于建设,就是着眼于提高人的素质。人是企业行为的表现者,提高人的素质关键在教育,重在日常引导。路风教育必须从大处着眼,从小处入手,从基层抓起,从日常工作抓起。要在广大干部职工中树立诚信光荣、失信可耻的风气和强有力的舆论氛围。以贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点,大力加强干部职工的职业道德教育,培育职工牢固树立爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德;以“三新教育”为载体,引导干部职工牢固树立“守信光荣,失信可耻”的服务意识和“守信就会赢得市场,失信就会失去市场”的理念,进而把职业道德、诚信意识应用于服务实践,形成“一诺千金”、“言必行、行必果”和“人人讲诚信、处处讲诚信、事事讲诚信”的良好道德风尚。 2.强化领导是关键。路风好不好,关键在领导。抓路风,各级党政一把手要亲自挂帅出征,带头抓好路风工作督察,亲自抓复杂、碰硬问题的解决,亲自抓重要活动的推进。要强化路风管理责任部门、相关部门、环节干部的管理责任,坚决克服松、散、软,甚至纵容护短等问题。要追究相关