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绿色供应链绩效模糊综合评价模型及方法探究摘要：随着人口、资源与环境之间的矛盾日益突显，绿色供应链管理将成为企业实现可持续发展的必然选择。文章结合传统供应链绩效评价，针对绿色供应链管理的特征，通过分析绿色供应链绩效的影响因素及评价原则，设计出一套绩效评价指标体系，并通过建立模糊综合评价模型对绿色供应链整体绩效进行了评价。 关键词：绿色供应链；绩效评价；模糊综合评价 一、绿色供应链（GSC）概述 随着环境的日益恶化和资源的不断消耗，“绿色”问题已成为当今社会一大热点，绿色供应链（Green Supply Chain，GSC）应运而生。GSC来源于传统供应链管理与可持续发展思想，是对传统供应链的补充和深入，最初由美国密歇根州立大学的制造研究协会（MRC）在1996年提出的，它旨在综合考虑制造业供应链中的环境影响和资源优化利用，是生态环保、绿色制造和供应链管理等学科的交叉。 对绿色供应链的研究才刚起步，其概念界定还不健全和完善。绿色供应链是一种整个供应链中融合环境保护和资源效率思想的现代管理模式，以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，从产品生命周期角度出发，综合考虑产品的原材料获取、设计与制造、包装存储、销售与运输、使用及回收再利用整个过程，通过绿色技术与供应链管理手段，实现产品生命周期内环境负影响最小、资源与能源利用率最高和供应链系统整体效益最优的目标。 绿色供应链管理特殊之处在于：将环境目标和节约资源纳入管理目标之一；改变了传统供应链的开环结构，增加了回收商角色，通过回收过程，实现产品或部分零部件的重用或材料和能量的回收，从而形成物流“闭 环”，不仅提高了资源的利用率，还减少了废旧产品对环境的影响。 二、绿色供应链绩效评价指标体系的建立 （一）评价指标选择的原则 目前国内外关于绿色供应链管理的研究成果主要是针对物流系统某些环节的单项技术，明显缺乏可持续发展整体思想的指导。因此，在选择绿色供应链绩效评价相关指标时应遵循以下原则： 第一，科学性原则：能准确反映绿色供应链的运作水平和绩效。 第二，简单性原则：在构建绿色供应链绩效时，应选择重要程度高、影响大的指标，排除不必要或者重要性较低的。 第三，动态性原则：同一评价指标在不同阶段会具有不同的重要性。必须保证所选的指标与供应链流程各阶段以及企业生命周期阶段和生产运作阶段相适应。 第四，全面性原则：选取的指标足简单的同时，还应尽可能全面，即反映各利益相关者的权益情况。绿色供应链的利益相关者通常为股东和绿色供应链本身。 第五，针对性原则：及时地针对供应链运营过程中出现的问题，而不是事后反映不得不采取的补救措施，以免给整个供应链造成不必要的损失。 第六，易实施原则：绿色供应链的复杂性使有的数据很难收集或者不准确甚至计算困难，这类指标应该用一些简单实用的指标代替，增强指标体系的应用性。 （二）指标体系的构建 1、绿色供应链绩效的影响因素分析。供应链目标是整个系统的利润最大化或成本最低，而绿色供应链管理则是在绿色环保的前提下，追求供应链的整体绩效优化。具体影响因素如下： 第一，资产管理。反映供应链的价值增值即绩效的改善，显示供应链战略及实施和执行是否正在为整个组织的运营产生贡献。 第二，成本管理。反映供应链成本的高低，以挖掘出现存问题，并为解决问题指明方向。根据成本计算，为企业管理和调整供应链提供科学依据。 第三，客户服务。衡量供应链的运作和绩效能否满足客户的要求和期望。 第四，业务流程。供应链绩效的高低取决于业务流程的成功运行，应对业务流程的设计及具体操作不断优化。 第五，环境绩效。是绩效评价的核心，评价供应链实现绿色化的程度，是否将绿色制造思想融入到供应链整个流程中，对供应链全部节点企业具有监督约束力，通过改进绿色技术与供应链管理手段，实现产品生命周期内环境污染最小，资源、能源利用率最高和供应链系统整体效益最优的三重目标。 2、评价指标体系的构建。由影响因素分析，参考供应链绩效和相关绿色性评价体系并结合实际情况，本文提出了评价绿色供应链绩效的4个一级指标，并从中选17个指标构建了1个二级结构的评价指标体系。从整体上评价了绿色供应链投入与产出关系，跟踪整条供应链的运作情况，从财务资产管理、客户管理、业务流程管理以及环境绩效各个方面全方位地评价了绿色供应链运作的整体绩效，以对供应链上各节点企业的绿色供应链管理进行考核和优化，具体如表1所示。 第一，财务：财务指标能够直接表明企业绩效的高低，不过对于绿色供应链而言，财务指标只能反映近期的表现，具有短期性。还需要设置其他指标来衡量一些长远期效果。 第二，客户服务：随着社会对环保和可持续发展越加重视，传统