涉外家政服务培训项目方案书..docVIP

一、项目名称涉外家政服务培训 二、总体任务 1.开发涉外家政服务培训课程；2.遴选适当人员进行涉外家政服务培训；3.建立后续服务的工作体系。 三、项目意义失业女性问题是中国政府及各界关注的社会问题，也是全球存在的共同难题。而在中国由于历史原因，30-50岁间的失业女性人数尤其庞大。她们缺乏专业技能训练和良好的教育背景，但却具有很好的操持家务能力，擅长手工劳动，因此本身具备从事家政工作的潜能。中国对外开放后，越来越多的外国人在中国工作、落户，对本地家政人才需求增大，但由于现有家政服务人员无法满足外国客户的要求，该市场供给不足，存在很大市场缺口，使旅居中国的外国人感到生活不便。市场供给不足的主要原因是目前缺乏有效的培训，涉外家政服务人员不知道客户有怎么样的工作技能要求，不知道客户有怎么样的习俗，不知道客户有什么不满。就日常工作内容的沟通，也存在难以逾越的语言障碍，缺乏可行的沟通媒介。书店里找不到培训教材，我们通过努力搜索，找到一套教材，但内容繁复，学习难度大，缺乏针对性。通过网络搜索，我们得知国内也曾经有类似培训，但有较高的外语要求，或希望短期内提高英语水平，这对希望从事家政服务的人来说都是不现实的。本项目主要意义有：1.开发培训教程，提高从事涉外家政服务人员的职业技能，帮助解决她们在文化沟通中的困惑，改善她们的生活状况并提高她们的适应能力，帮助部分杭城下岗女工实现就业；