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整合传播，已成公共关系行业新风潮 投资银行部 黄海早 杜东林 摘要：自20 世纪初以来，我国公共关系行业逐渐进入快速发展阶段，市场规模持续扩 张。现阶段，随着新媒体的加速发展、社会传播方式的不断创新与品牌竞争观念的深入人心， 公共关系与广告的界限日益模糊、与营销融合的趋势日渐显著。业内不少企业加快调整业务 布局，推进自身从以内容为重心的单一公共关系服务供应商向以驱动为核心竞争力的整合传 播商的角色转变，推动行业进入优化升级与快速发展并重的新阶段。 一、公共关系行业概况 （一）公共关系概念 “公共关系”（Public Relations ，P.R. ）一词最早出现在1807 年美国的《韦 氏新九版大学词典》，被定义为一种特殊的管理功能。随着经济的发展与社会分 工的细化，公共关系的内涵与外延不断延展，业内对公共关系的界定日益多样。 在实际经济、社会生活中，公共关系活动指某一组织为改善与社会公众的关 系，促进公众对组织的认识、理解及支持，树立良好组织形象而进行的等一系列 管理活动。公共关系服务作为一种有效的公众沟通手段，是这类管理活动职业化 的产业。 （二）公共关系行业发展历程 国际公共关系行业起源于美国18 世纪的政治宣传，成长于商品经济发展与 “品牌经济时代”崛起的现代经济时代，现已成为一个具有一定规模的成熟行业。 相较欧美国家，我国的公共关系行业起步较晚。随着外资企业的进入与本土 同类公司的先后创立，我国公共关系行业规模日益扩大，职业化、专业化程度不 断提升。国内公共关系行业主要经历了导入期、知识传播期、专业发展期与快速 发展期等阶段，具体发展历程如下： （三）公共关系市场规模 经过三十余年的发展，我国共公关系业经渗透到经济、社会生活的各个方面， 行业已出具规模。 从业内从业人员来看：中国国际公共关系协会发布的最新报告《中国公共关 系业2015 年度调查报告》显示，我国2015 年公共关系业Top10 的企业平均员工 已达366 人，为2003 年的4.88 倍，专业服务队伍日益壮大。 从行业营业规模来看：2015 年，我国公共关系行业保持了快速增长的态势， 整个市场营业额达到430 亿元，同比增长13.2%。相比2014 年11.5%的增长率， 营业规模增幅略有上升。 我国近年公共关系业营业规模（亿元）及其增长情况 数据来源：中国国际公共关系协会、国家统计局 （四）公共关系行业主要特征 1、市场竞争分散 根据中国国际公共关系协会的调研数据，我国2015 年公共关系业Top10 与 最具成长性公共关系企业Top25 的公司平均年营业额分别为4.12 亿元、8,496.92 万元，行业前十的公司仅贡献了行业全年0.96% 的营业额、行业最具成长性的25 家公司营业额合计进展行业全年营业额的4.94% ，行业整体集中度低、竞争分散。 2015 年我国公共关系服务行业集中度情况 企业类型 平均营业额 合计营业额占全年行业营业额的比重 排名前十的企业（Top10 ） 4.12 亿元 0.96% 最具成长性的25 家企业（Top25 ） 0.85 亿元 4.94% 数据来源：《中国公共关系业2015 年度调查报告》（中国国际公共关系协会） 2 、客户行业分布集中 目前，国内公共关系市场需求持续增加，并主要集中在汽车、快速消费品、 互联网、通讯与IT 等产业。《中国公共关系业2015 年度调查报告》的调查结果 显示，上述五大产业集中了全年国内69.1%的公共服务需求，客户行业分布集中 特征显著。 我国2015 年公共关系需求产业分布 数据来源：《中国公共关系业2015 年度调查报告》（中国国际公共关系协会） 3、区域发展不平衡 公共关系业的发展与区域政治、经济、文化、科技等领域的繁荣密切相关。 受经济环境、客户需求、人才集聚等诸多因素的影响，公共关