2017年电大 2012网考流通概论.docVIP

1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济 8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A走连锁化经营B走横向一体化经营C走纵向一体化经营 D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分类是根据（ A ）A经销商品的大类B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在（ C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。A商朝B西周C夏朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是（ B ） A成正比B成反比C没有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础的零售企业经营方式。A契约B股份C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为( A )A分期付款B有奖销售C售后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社会大分工的根本差别是产生了（ D ）A手工业B农业C畜牧业D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（ D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B ）AEOS系统BPOS系统CEOQ系统DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见（ D ）A独立批发商B制造批发商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（ A ）提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分期付款交易B现金交易C合约交易D现货交易 22、零售商业的服务对象是（ B ）A再销售者B个人消费者C产业用户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出的，该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要体现为对零售提供的场所，商业组合，价格和服务的偏好。A尼尔森B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈列形式。A廉价B高级C丰富D别人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况，特点，（ A ）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A范围B规模C目标顾客D收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）A可以扩大进货批量，降低进货成本B可以灵活调度库存商品，提高商品供给能力C可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D可以加强销售协作，提高销售能力E可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ ABCD ）方面A收入水平B人口结构C家庭规模D生活方式及价值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ ABC ）A卖场的划分B面积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ ABCDE ）A中心商业区B副中心商业区C商业小区D购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的有（ ABDE ）A购买数量大B需求的派生性C需求富有弹性D需求的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ ABD ）A发展性B竞争性C稳定性D盈利性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有（ABDE ）A退货现金B商品调节和价格调节C处分对顾客态度不好的服务员D服务调节E向顾客表示歉意 8、反垄