第三节 护理质量管理方案..docVIP

第三节 护理 护理质量管理方案 一、护理质量管理原则 护理质量管理是以“病人第一”、“预防为主”、“事实和数据化”、“以人为本，全员参与”、“质量持续改进”为原则。 二、护理质量管理组织 1、有院、科二级护理质量管理组织，院设护理质量管理委员会，科有科和病区质量管理小组。 2、护理质量管理委员会由主管护理副院长任主任，护理部主任任副主任，各科及病区护士长任委员，委员会成员按分工负责全院护理质量控制。 3、护理质量管理委员会办公室设在护理部，护理部主任任办公室主任。 4、护理质量管理委员会办公室代表医院护理质量管理委员会，行使日常质量管理职能，根据医院需要定期召开管理委员会，解决医院护理质量管理问题。 5、科室的护理质量管理小组由科护士长、护士长和两名护士组成。科室的护理质量管理小组，接受医院护理质量管理委员的指导和管理，负责该科室护理质量管理工作。 三、护理质量管理机构职责 1、树立以“病人为中心”和以“病人满意”为宗旨的质量管理理念。 2、制定质量标准及考核方法，领会护理核心工作制度的内涵。 3、本着细致认真、督导提高的态度，坚持严谨求实、客观公正的原则，认真落实督查—分析—讲评—整改—督查的循环监控制度。 4、建立护理质量监控档案，积极推进持续护理质量改进。 5、进行定期和不定期质量监控，护理质量综合考评成绩纳入各病区护理绩效考核兑现奖惩。 6、院、科二级护理质量管理组织定期