2017年电大 《社交礼仪》综合复习.docVIP

《社交礼仪》综合复习 一、填空题 1、全面介绍周朝礼仪制度的《 周礼 》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。 2、柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、 节制 、和 公正 。 3、礼仪的核心是“ 尊敬 ”。 4、戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在热恋中 ；戴在无名指上，表示已订婚或 结婚 ；戴在小指上，则表示 自己是独身 。 5、化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在 洗手间 进行。 6、中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超，他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”，即“互敬、互爱、互学、互助、 互让 、 互谅 、互慰、互勉。 7、送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在 刚见面时 或 临分手之前 送上。 8、穿着是一门艺术，既要讲究衣服的款式、色彩，又要注意出入的场合。穿着应当尽可能做到合体、合适、 合意 。 9、掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以鄙人之见；FYI的意思是 仅供参考 ；BTW的意思是 顺便说说 。 10、顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“ 先生 ”，对年轻的女营业员称“ 小姐 ”，对年龄稍大的营业员可称“师傅”，对男女营业员均可统称“同志”或“营业员”。 11、饭后，应该让 主宾 和 女宾 率先告辞，其他客人随后和主人话别。 12、轿车上的座位有尊卑之分。一般来说，车上最尊贵的座位是 后排右座 ，其余座位的尊卑次序依次是 后排左座 、 后排中座 、 前排右座 。 13、迎宾礼仪的核心就是要 礼待宾客 。 14、若三人并行，通常 中间 的位次最高， 内侧 的位次居次， 外侧 的位次最低，宾主之位此时可酌情而定。 15、出入无人控制的电梯时，引导者须先 入 后 出 。 16、一般而言，谈判礼仪重点涉及谈判地点、 谈判座次 、 谈判表现 等三个方面。 17、横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按先 右 后 左 、自高而低的顺序分别在己方一侧就座。 18、谈判双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由 译员 就座。 19、参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应 剃净胡须 ，女士应 化淡妆 。 20、演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、 手势 、身姿、 着装 等。 21、递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应 右 手递， 左 手接。 22、与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。 23、在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮 21 响；政府首脑来访，鸣放礼炮 19 响。歌起炮响，歌落炮停。 24、来访国宾在主人陪同下检阅 陆 、 海 、 空 三军仪仗队。 25、酒会又称 鸡尾酒会 ，这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。 26、斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持 1 厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的 2/3 ；白兰地酒则斟至酒 1/5 。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。 27、春节是汉民族最隆重的传统节日，春节持续时间很长，过去一般从农历12月23日，俗称 “小年” ，直到 正月十五 前，其内容丰富多彩。 28、维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以 牛 、 羊 肉为主。 二、单项选择题 1、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（ A ）。 A.毕达哥拉斯 B.苏格拉底 C.柏拉图 D.亚里士多德 2、1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（ B ）。 A.革新阶段 B.退化阶段 C.复兴阶段 D.发展阶段 3、通常不戴戒指的手指是（ A ）。 A.大拇指 B.食指 C.中指 D.小指 4、在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ B ）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬