市场调查与分析第九章测量1汇编.pptVIP

第 三 部 分 数 据 的 获 取 与 分 析 第 九 章 测 量 本章学习内容 9.1测量 9.2量表 9.3量表的种类 9.4测量差异产生的原因 课后作业 本章学习目的 了解测量的涵义 熟练掌握量表测量方法 了解导致测量产生差异的主要原因 本章学习重点与难点 如何正确地进行测量 如何恰当地设计量表 9.1 测量涵义 测量是指按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程。测量是一个分配数字的过程，这些数字反映了事件、个人或物体所具有的特性。 首先，它测量的不是事件、个人或物体本身，而是它们的特性。如调研者不测量某个消费者，而测量消费者的态度、收入、品牌忠诚度等。 其次，测量的规则要正确制定和理解。如性别的规则很易制定：可以用1表示男性，用2表示女性。 9.2 量表 量表：是一系列结构化的符号和数字，按照一定的规则分配给适用于量表的个人(或他们的行动、态度)。 A类别量表:它将数据分成各种互相排斥、互不相容的各种类别。赋予目标或现象不同的数字是用来命名或分类的，这些数字不能排序，或加减乘除,其惟一的量化是对每一类别的客体进行频次和百分比计算。 示例： 性别 (1)男 (2)女 地理区域 (1)城市 (2)农村 9.2 量表 B顺序量表：除