组织行为学4.pptVIP

* 类型 表现 最大利润 价值观 委托管理 价值观 生活质量 价值观 一般目标 最大利润 满意利润 目标之一 指导思想 个人、竞争 个人集体混合 合作 政府作用 越少越好 有时必要 合作者 人性假设 利润工具 手段+目的 目的本身 领导方式 专制独断 专制民主混合 民主参与 股东作用 头等重要 兼顾 同等重要 三种管理价值观的比较 * 6、组织价值观 奖惩系统（报酬公平或均等分配） 权力结构 （集中或分享） Kabanoff Holt，1996：85家，1986—1990， 4种不同的价值体系 个人英雄：权威、绩效、奖赏 ————团队、参与、承诺、联系 精英团队：绩效、奖赏、团队、参与、承诺、联系 ————权威 领 导：权威、绩效、奖赏、团队、承诺、联系 ————参与 共 同 体：团队、参与、承诺、联系 ————权威、绩效、奖赏 * 7、价值观、忠诚感与道德行为 文化影响：家庭、教育、宗教、媒体、娱乐 组织影响：道德准则、组织文化、角色模式、 奖惩系统、结果导向 社会影响：政治、经济、法律 个人： 个性 价值观 道德准则 经历 性别 * 复习： 1、什么是“大五”人格特质？哪一特质对工作绩效影响最大？ 2、什么是态度？态度的三个成分以及态度的特征和功能分别是什么？ 3、工作满意度的含义是什么？影响工作满意度的因素有哪些？如何提高工作满意度？ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * 态度区别于其他准备状态的特征 1）态度反映了主体与客体的关系，即态度是有特 定对象的； 2）态度是生物有机体在已有经验基础上后天学习 获得的； 3）根据态度而作出的反应，具有情感的或评价的 属性； 4）态度是持续的，具有一定的稳定性，但也不是 固定不变的。 * 3、态度的功能（Katz，1961） 1）认知功能 2）动机功能 3）自我防卫功能 4）价值观表达功能 * 4、态度与行为的关系 1）态度影响认知与判断； 2）态度影响行为效果； 3）态度影响忍耐力； 4）态度影响相容性； 5）态度与工作效率的关系复杂。 * ——态度形成与改变的过程（H.Kelman,1961） 1、服从(顺从)：人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面服从行为。 2、同化：人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人要求相一致。 3、内化：人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。 * 谁？ 说服者变量： --------------- 可信性 吸引力 什么？ 信息变量： ------------ 恐惧引起 单方面信息 双方面信息 什么方式？ 对谁？ 渠道变量： 接受者变量： ------------ --------------- 面对面 智力 电 视 性格 录音机 原有态度 （Havland Weiss，1959） 影响态度转变因素模型 “谁对谁说了什么？” * ——态度转变的方法 1．参与实践活动； 2．增多接触机会； 3．角色扮演的方法； 4．利用团体规范的方法。 * 二、工作态度（类型）： ——工作满意感：个体对其工作总体、一般态度 ——工作参与（投入）：员工在心理上对其工作的认同与参与程度。 ——工作承诺：员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份。 ——组织公民行为：自主的、而非由正式的奖惩体系引发的行为，其不断累积可增加组织的有效性。 * 1、工