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[1]柳迪. 上海圆通快递201 [1]刘刚,王瑞峰,朱柳笛,贾世煜,王磊. 圆通“夺命快递”事件始末[J]. 法律与生活,2014,02:8-10. [2]陈文轩. 快递企业员工素质及人才培养研究[D].北京邮电大学,2010. [3]王凡. 我国民营快递企业竞争力研究[D].宁波大学,2011. [4]沙明月,刘璇. 北京地区快递公司竞争力提升的瓶颈及建议——以圆通公司为例[J]. 江苏科技信息,2015,32:34-36. [5]肖巍,钱箭星. 全球化压力下的劳动力市场改革[J]. 学术月刊,2015,12:65-73. [6]褚天舒. 我国快递行业的现状及发展趋势[J]. 商,2016,01:247. [7]金粉红. 快递公司构建科学的内部控制体系的具体途径研究[J]. 经营管理者,2016,03:198. [8]毛占宇. 8000元宝石寄丢圆通“只赔300块” 法院:应全额赔[J]. 广西质量监督导报,2016,01:39-40. [9]王珂. 快递业自动化物流终端设备技术研究[D].云南财经大学,2012. [10]蒲岳. K快递(中国)公司运营成本控制策略研究[D].西北大学,2015. [11]董莉. 我国快递业发展问题的研究[D].大连海事大学,2003. [12]郑瑞祥. 国内快递行业运营模式研究[D].吉林大学,2014.5年或将上市[J]. [1]吴学龙. 中小快递公司物流配送中存在的问题及对策研究——以圆通公司为例[J]. 企业导报,2015,03:70+72. [1]许明思. 圆通物流客户关系管理的思考[J]. 商场现代化,2015,03:104-106. [1]苏丽丽. 浅析圆通速递存在的问题及建议[J]. 管理观察,2013,18:60-62. 【作者】?宋世强； 【导师】?刘满凤； 【作者基本信息】?江西财经大学， 技术经济及管理， 2006， 硕士 【副题名】以家电制造企业为例 【摘要】?由于当今的商业环境已经发生重大而深刻的变化，企业面临日益激烈的竞争压力，尤其是对于以低成本取胜的中国制造企业而言，通过物流管理创新，降低物流成本，提高物流服务质量，来增强企业市场竞争力，意义是非常重大的。因此，物流管理创新已经变得越来越受人重视。物流决策是物流管理中的一个重要环节，做好物流决策优化，则可以为我们带来巨大的经济效益和社会效益。 运输管理是物流管理中的一个重要领域，科学合理的运输管理决策对完善物流管理，提高物流效益，同样也是具有重大意义。因此，进行物流运输优化决策问题的研究，能够提升物流运输管理的科学水平。 到目前为止，已经有许多的专家、学者、行业里的实际工人员在物流运输优化决策问题的研究中，取得许多丰富的成果，这些成果常常见诸于各种著作、论文中。但是，系统地讲述物流运输优化决策问题的很少，并且，物流实践正在加快发展，物流管理实践中新的决策问题也不断出现，及时地加以总结与创新，从理论和实践上都是有意义的。 本文的主要研究内容及成果归纳如下： 第一部分，介绍本文研究的背景。第二部分，是物流运输管理决策优化概述，在这部分要弄清楚物流、物流管理、物流优化管理、物流运输优化等一些重要概念，并分析了运输优化的作用、内容、方法，分析运输决策的构成要素、影响运输决策的因素等。第三部分，深入研究运输方式的选择问题；对影响运输方式的因素、选择运输方式的基本原则进行了深入分析，对各种运输方式分别从优缺点，成本结构，速度、成本、便利性和运载能力三个方面进行了详细比较。分析了进行运输方式选择的综合评价选择法、成本费用分析选择法、线性规划方法三种方法。第四部分，研究运输网络设计问题。深入分析了直接运输网络、利用“送奶线路”的运送网络、所有货物通过配送中心的运输网络、通过配送中心使用送奶线路的运送网络、“量身定做”的运输网络这五种运输网络的设计，并深入分析了运输成本与库存成本之间的权衡、运输成本与响应能力之间的权衡的问题；第五部分，比较系统研究各种运输模型及其求解方法，尤其是对实际工作中的中转运输和直达运输的问题进行了研究，建立了直达运输或中转运输决策模型、直达供货运输模型和混合供货系统中的运输模型；第六部分是对物流运输服务商选择决策优化?还原 　一、 业务受理　　网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。　　二、 业务揽收　　业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。　　（一）、工作准备：　　1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。　　2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。　　3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全