年度培训规划讲述.ppt

九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者培训效果跟踪评估 A.受训对象：销售人员 B.培训课目：《销售技巧训练营》 C.培训内容： →销量与预算评估 →货款回收 →公司赢利 →顾客服务 →个人形象 D.实战项目：凉茶上市之销售活动 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者的跟踪评估 E.培训评估 销量与客户增长 销量与预算对比，体现销售技巧 货款回收 货款回收准时，体现例行货款回收规定 公司赢利增加 体现销售人员按管理工作 顾客服务改善 体现在顾客投诉减少体现在其微笑、礼貌再现 突显销售人员形象 体现在其衣饰上充满活力，没有不雅动作 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者培训效果跟踪评估 F.培训评估方法 →观察其行为表现 →观察业绩之表现 →巡视市场，观察销售情况 →与销售人员一同拜访客户，观察 →销售人员与顾客之关系 →从其主管方面探讨 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 培训效果评估工具箱（附件9