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做个智慧型班主任 　　【摘 要】青少年不良的心理和行为倾向，导致学生间的矛盾日益突出。班主任如何更好地了解事态，处理矛盾，笔者根据近年来的实践，总结了一些经验，本文据此展开阐述。 　　【关键词】班主任；智慧；策略 　　随着社会的急剧变革，学校、家庭对青少年的教育问题也日益突出。当前，青少年不良的心理和行为倾向已经比较普遍。例如：情绪不稳定、好嫉妒、自私、自卑、自大、多疑、爱说谎、爱骂人、爱找借口、脾气暴躁、攻击性行为等，这些行为特点往往容易导致同学之间产生矛盾，在实际生活中也已经日益制约青少年的健康人格发展。尤其是经济发达地区，随着校园环境的逐步改善，家庭条件的逐渐优越，孩子的“小皇帝”地位也越来越高，孩子的心理也日趋变得错综复杂。作为班主任老师，往往为了更好地处理学生之间的矛盾，在学生矛盾发生后都要进行一番“调查取证”，做一回侦探行为。然而经过笔者近几年对学生矛盾问题的处理发现，参与事件的学生不予配合处理的较多，主要出现了以下几种类型： 　　一、挤牙膏形：“调查取证”需要步步为营 　　近年来，笔者在处理学生之间纠纷时发现，很多孩子与同学发生了摩擦，教师对其进行询问，孩子的反应竟然都是漠然。一些孩子站在办公室，任你班主任老师如何讯问，如何想问出个所以然来，孩子都是默不吭声。面对如此场景，很多班主任老师只好以作罢收场。但也有一些班主任老师学会了侦探办案，自己先思考好要问学生的问题，然后问一句叫学生回答一句，最终得到了所以然。此种挤牙膏形学生的“调查取证”方式真乃费力之差事，班主任老师询问时需要步步为营，才能把真相大白于天下。 　　二、爱撒谎形：“调查取证”需要理清线索 　　一些孩子犯了错误或同学之间发生了摩擦，教师对其进行询问时，孩子所说的竟然都是谎话。作为班主任老师，光听一面之词似乎觉得他有理有据，然而听完了双方意见，就会出现迷踪蝶影，不知谁对谁错。有人在撒谎？也许是都在撒谎？有经验的班主任老师势必让他们各自把事情经过都写下来，然后通过一一比对，理清那盘根错节的线索，然后做侦探的事情，最后终于水落石出。此种爱撒谎形学生的“调查取证”方式也需费九牛二虎之力，需要班主任老师有精明的头脑才能拨开迷雾，破解真相。 　　三、推卸责任形：“调查取证”需要合并证词 　　一些孩子犯了错误或同学之间发生了摩擦，教师对其进行询问时，有些孩子经常会把对方的行为说得具体，把在自己眼中看到的对方的错误无限放大，然而自己的错误行为却很少提及。作为班主任老师不能偏听偏信任何一方，需要保持清醒的头脑。我们往往让学生单独说给自己听或写给自己看，然后把事件双方所说或所写的合并来看，才能明了事情的来龙去脉，才会发现学生的片面之词原来只是用来为自己掩饰责任。此种推卸责任形学生的“调查取证”方式需要班主任老师有一颗细致的心才可以破解案情。 　　上述种种类型的学生使我感受到如今处理学生问题的艰难，静默、谎言、推脱就像一场风暴席卷了孩子们幼小的心灵。其实这是一种青春期的常见心理疾病，属于逆反心理范畴，对于成功感、优越感学生表现普遍较强，而面对失败、挫折、错误往往容易产生心理扭曲。面对这场风暴，在调查事件时作为班主任的我们还应该注意些什么呢？ 　　1.“调查取证”需要老师的耐心疏导 　　做德育工作，整天和学生打交道，就必须把握住每位学生的心态，因为他们都是有思维、较独立的个体，思想工作必须细致、耐心、因人而异，讲究灵活的思想教育方式。然而由于教育工作的繁琐化，经常在办公室看到，学生一旦犯了错误或与同学发生了矛盾，有些班主任随之而来的就是厉声呵斥。等班主任自己冷静下来，询问事件经过时学生却以静默、谎言、推脱等形式回应班主任，使得整个事件的调查颇费周折。其实教育学家也认为，与其“堵”，不如“疏”，只有运用“疏导计”才能化解孩子对老师产生的逆反心理。而逆反心理总是伴随着一定不愉快的情绪体验，因此先要“疏流”，然后才能“改道”。 　　[案例1]一日，A君与B君发生了矛盾，彼此互不谦让，最终演变为大大出手。我发现后，及时制止了打架，并把两名同学带到办公室。然后，我开始分开询问，两人竟然都不说话，僵持了数十分钟。于是，我思索了一下，先把平日表现稍微好些的A君叫到跟前。我先总结了他平日好的表现，然后引入到本事件中，找到他们的导火索。接着因势利导，帮他分析打架可能发生的危害性。结果A君原来警惕的心态似乎也有所松懈，在我一步步的询问下，他说出了原委。再叫来B君，总结他平日的优良表现，也帮他分析打架可能发生的危害性，再把事情原委和盘托出，询问真实与否。B君毫无异议。 　　以上案例不难看出：学生犯了错，由于自尊心的作用，往往对于老师的处理是拒不接受的。这就需要老师有莫大的耐心，通过合理的方式进行疏导，才能平静学生心态，揭开故事谜团。 　　2.“调查取证”需要??严相