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基于SOA理论服务供应链构建探究综述[摘要]在二十一世纪新的市场环境下，传统产品供应链已不能完全适用于现代服务，迫切需要新的服务供应链理论来指导服务业的健康发展。鉴于面向服务架构理论(Servlce Oriented Architecture，简称SOA)与服务供应链价值取向的内在逻辑一致性，本文借鉴服务科学的理论工具与方法，来探讨服务供应链的模型构建问题，尝试提出基于SOA的服务供应链通用框架以及构建整个服务供应链的完整流程，将突破传统供应链理论认识的局限性，有助于拓宽供应链研究的理论视角。 [关键词]面向服务架构理论 SOA 服务供应链 模型构建 流程整合 一、研究背景 二十一世纪以来，随着服务业的迅猛发展，服务业与制造业的产业边界逐渐模糊，传统供应链管理已经突破了制造业的边界，向下游服务业延伸。2000年以来，一些学者认识到在制造领域内取得显著成效的供应链理论，如果借鉴到服务业中，或会取得成功。与此同时，服务供应链逐渐形成了供应链研究领域的一个新方向。 服务供应链是指在专业服务的生产供应中从最早的供应商到最后的客户中发生的信息管理、流程管理、能力管理、服务绩效和资金管理。从结构上看，服务供应链的基本结构是功能服务提供商――服务集成商――客户(群)的模式，其中服务集成商集成了众多的功能型服务提供商的服务，然后将服务产品作为一个整体提供给客户。 供应