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如何应对竞争对手诋毁商誉 内地市场上，企业间互相倾轧排挤、诋毁对手商誉的不正当竞争行为十分普遍，对于这种“中国特色”，企业不仅要有足够的心理准备，还需要有力的反击措施。 不正当竞争的“中国特色” 反不正当竞争制度，可以从字面上理解为旨在保护正当公平竞争秩序的一种法律制度，其建立的前提必须是互相竞争的市场体系的存在。 反不正当竞争制度有两大部分，反垄断和反不正当竞争。反垄断包括针对垄断行为（在市场上占有垄断份额，兼并同行企业等取得对市场的控制或独占）和限制竞争行为（经营者滥用实力优势、几个经营者通过协议来联合损害竞争对手的利益，如限制转售价格、差别待遇、掠夺性定价、搭售等）的禁止性法律制度；反不正当竞争包括针对各种经营者在经营中为压倒竞争对手而采取的违反诚实信用、商业道德准则和社会公共利益的方法和手段的禁止性法律制度。 与西方国家有所不同，各种不正当竞争行为目前几乎是中国企业的家常便饭，在市场上比比皆是，而垄断行为则更多来自于行政权力，而非企业竞争。这种状况也是由中国的特殊国情决定的。 中国内地在相当长的时间内实行计划经济管理制度，对内由国家统一调拨资源、划分部门、统一进行分配，实际上是一种国家垄断；对外在“自力更生”口号下实行闭关锁国的封闭政策。在解放初期经济体系处于崩溃的状况下，这种铁腕手段下的经济制度曾起到过相当有效的作用。而随着经济的恢复，继续仿效苏联计划经济体制逐渐使经济趋于僵化，资源配置不合理、市场丧失活力、在公有制名义下的严重浪费等现象日益严重，国民生产总值和国民生活水平一直处于低迷的状态。故而从中国实行改革开放政策以来，所努力的目标就是建立起富于活力的市场经济体制。 ??在这两种体制转型过程中，公平竞争也一直是中国经济体制改革所追求的目标，而由于长期对于市场的隔绝和旧体制下的官本位、行政权力分割的遗风并未彻底根除。在市场上一是广泛存在企业间互相倾轧排挤、不遵守市场规则的现象，如冰箱大战、空调大战、电视机甚至显像管大战中的恶性压价。二是国有企业利用原来残留的行政权力、行政机关凭借部门的管理权力、地方部门依靠管理地方的便利和优势实行条块分割、部门分割、地方保护主义等手段垄断自己的既得利益，限制其他竞争对手。这些现象有的和欧美在资本主义初期的竞争弊端相类似，有的则是具有中国特色的行政垄断、部门垄断、行业垄断等限制竞争行为。 为改变这种状况，中国在1987年到1993年期间，由起草《禁止不正当竞争条例》到出台《中华人民共和国反不正当竞争法》，完成了反不正当竞争制度的初步建立过程。 针对中国特有的国情，中国的反不正当竞争立法首先解决的，是不正当竞争问题，同时也对垄断、限制竞争做了一定的规定。其中，“故意损害竞争对手合法的正常的生产经营活动，如：诋毁、贬低竞争对手的商业信誉等不正当竞争的行为”，“进行虚假广告宣传，损害其他经营者和消费者的利益”等诋毁对手商誉的行为，都在《中华人民共和国反不正当竞争法》的调整范围之列。 要让侵权者受到惩罚 以下讲述的两个案例，都是非常典型的诋毁、贬低竞争对手商业信誉的不正当竞争行为。 1994年江苏某保温瓶厂召开新闻发布会，公布了一条“惊人”的消息，他们称有专家研究证明，中国老百姓几十年来一直使用的保温瓶存在渗透砒霜的问题，长期使用可造成慢性砷中毒。他们厂为了弥补这一缺陷，经过精心研制，制造出一种无毒的“金胆”，安全、可靠，是保温瓶生产的一次革命。 相关消息发布后，引起社会舆论的广泛关注，这家企业又发出广告开展促销活动，声称消费者只要交两元钱，就可以用一个“银胆”换一个“金胆”。 在“金胆”热销的同时，却是生产“银胆”的厂家遭难之际，产品大量积压。后来，这些“银胆”暖壶生产厂家联名聘请了业内的专家组进行鉴定比较和调查，经专家鉴定，所谓“银胆”暖壶存在砒霜渗透的说法纯属捏造，“金胆”除了在原来瓶胆上加入金色的着色剂以外，和“银胆”相比并没有什么特殊的功能。 另一个案例是某省一生产洗衣粉的A企业，在广告和宣传资料中特别指出“有色素的洗衣粉”对人体健康造成损害，建议顾客购买自己的“光白”洗衣粉。而该省的洗衣粉生产大户B企业的名牌产品，就是粉红色的洗衣粉。A企业的宣传造成B企业的粉红系列产品严重滞销，于是B企业以A企业实施不正当竞争为由将其告上法庭。 与客户诋毁企业商誉的行为相比较，由竞争对手实施的诋毁商誉行为，有更大的杀伤力。客户诋毁商誉的目的一般是为了从企业取得更多的经济补偿或者纯粹是为了讹诈，企业之间诋毁商誉虽然也是为了让竞争对手受损，但目的是贬低其他企业的产品，抬高自己的产品，让消费者认可自己企业的商誉。客户诋毁商誉一般是发生在客户购买了相关企业商品后，而企业不正当竞争诋毁商誉则可发生在产品生产、销售