第五章 旅游消费者的行为模式.pptx

第五章 旅游消费者的行为模式;第一节 旅游消费者的需要和动机;一、需要的概念;一、需要的概念; ;;二、需要层次理论;二、需要层次理论;二、需要层次理论;二、需要层次理论;二、需要层次理论;三、需要的单一性和复杂性;三、需要的单一性和复杂性;三、需要的单一性和复杂性;二、动机与旅游动机; 旅游动机的过程; 旅游动机是推动人们进行旅游的内部驱动力。旅游动机是在旅游需要的刺激下，直接推动人去进行旅游活动的内部动力。旅游动机的产生必须同时具备两个方面的条件：主观条件和客观条件。主观条件是个体的内在条件，即人对旅游的需要。但是人们具备了旅游动机的主观条件后，如果客观条件不允许，并不一定能够形成旅游动机，因而旅游行为最终也不一定能够发生。客观条件就是外在的诱因或刺激条件。 ; 旅游动机产生的客观条件主要可以归为三类：时间条??、经济条件和社会条件。;旅游动机的分类 日本学者田中喜一对旅游动机的分类 ;美国学者约翰.A.托马斯对旅游动机的分类 ;（三）、旅游动机的多源性; 健康的动机; 追求自尊的动机; 学习的动机; 热爱和亲近大自然的动机 ;1.旅游动机的内隐性 2.旅游动机的多重性 3.旅游动机的学习型 4.旅游动机的复杂性 （1）不同的动机导致同一种旅游行为 （2）导致相同旅游行为的各种动机有强弱之分 （3）动机并不是总是处在显性状态 （4）没有一种动机是孤立的 ; ; 倡导现代旅游观念，鼓励旅游消费;第二节、态度与旅游消费决策;;;（三）、态度的特性;（三）、态度的特性;二、影响态度的因素;三、态度的改变;;;;;五、态度和旅游消费行为的关系;;;第三节 旅游消费者的决策模式;;;第四节 影响旅游消费者决策的因素;;;;;;;;;