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第二章 道德与社会责任 第一节 管理与伦理道德 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 社会责任与利润取向 * 道德与崇尚道德的管理 概述 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 企业在追求利润的同时，必须遵守管理道德和担当 必要的社会责任。 伦理道德的真谛： 伦理最初的自然形态就是风俗习惯。“道德是一种伦 理上的造诣。” 在中国文化中，“伦”指人所处于其中的共同体及人 在这个共同体中的地位。人类最基本的共同体，被 表述为“天伦”与“人伦”。天伦：家庭血缘关系的共 同体；人伦是社会关系的共同体。 概述 道德与崇尚道德的管理 概述 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 道德——通常是指那些用来明辨是非的规则 或原则。这些规则或原则旨在帮助决策人判 断某种行为是正确的或错误的，或这种行为 是否为组织所接受。不同组织的道德标准可 能不一样，即使是同一组织，在不同的时期 也可能会有不同的道德标准。不同的社会有 不同的道德，不同的行业也有不同的道德。 概述 道德与崇尚道德的管理 概述 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则 道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受 组织的道德标准要与社会的道德标准兼容 在商业道德方面，有四种道德观： 概述 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 功利观 权利观 公平观 综合观 道德观 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利观通过考察如何为绝大多数人提供最大的利益这种量化的方法来制定道德决策。按照这种观点，一个管理者会认为解雇20％的工人是合理的，因为这将增加工厂的利润，使余下的80％的工人的工作更有保障以及使股东获得最佳收益。功利观鼓励效率和生产力，并符合利润最大化目标。但是，它导致资源的不合理配置，尤其当那些受影响的人们缺少代表或没有发言权时更是如此。此外，还会造成一些利益相关者的权利被忽视。 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 观点： 决策要完全依据其后果或结果做出 其目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益 评价： 一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标 另一方面，它会造成资源配置的扭曲 导致一些利益相关者的权利被忽视 功利观 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本 权利（如隐私权、言论自由、生命与安全及 法律规定的各种权利）的前提下作出。例 如，当雇员告发他们的雇主违法时，应当保 护雇员言论自由的权利。即使发现财务丢失 也不得对雇负搜身等。它的积极的一面是保 护了个人自由和隐私，缺点是把个人保护看 得比工作更主要。 权利观 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 观点： 决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出 评价： 保护了个人的基本权利 容易在组织中会产生对生产率和效率不利的工作氛围 权利观 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 这种观点要求管理者公平地实施规则。如对 新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 当然，实行公正标准会有得有失，它保护了 那些可能缺少代表或无权的利益相关者的利 益，但也会助长一种使雇员降低风险和创新 的意识。 公平观 道德与崇尚道德的管理 四种道德观 崇尚道德的管理的特征 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 思考题 * 观点： 管理