薪酬与绩效管理chap6试卷.pptVIP

（二）组织文化 1. 组织文化的概念及分类 组织文化是指一个组织在长期的生存发展中形成的，为组织多数成员共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 （1）职能型文化 强调稳定性、可靠性和持续性，经营模式和市场的稳定性是至关重要的。工作职位和工作内容往往是依据职能、等级性线条组织起来的，组织的管理层级分明，权力和责任的链条清晰，决策职能和执行职能被严格区分开来。 非常强调专业化，专业技术人员受到重视，注重纪律、保障和命令，员工的流动性有限。 （2）流程型文化 关注的重点是顾客和质量。工作是围绕履行对客户的责任及持续不断地改善质量所需要的流程来设计。团队的工作方式占主导地位，决策是一个包含供应商、执行流程的团队和客户三方在内的过程，客户满意度是衡量员工工作绩效的关键因素。看重服务，并有着良好的团队合作意识。 （3）时间型文化 战略重点首先是灵活性、活跃性，其次是技术和客户的需要，最后才是可靠性和质量。 注重生产周期和创新的产品和服务，限制管理层级的数量，鼓励员工发展跨职能的多方面专业技能和素质。衡量组织绩效的依据更为动态，比如经济附加值，新产品或服务在市场上的竞争地位。 （4）网络型文化 往往是围绕新的产品、市场或者经营领域的开放而设计出来的，而不在于对这些开发出来的市场进行管理。 工作主要集中在完成特定的计划或者项目上，员工的角色要根据具体情况而定，并且只在项目存在期间有效。 2. 组