日常礼仪规范汇编.ppt

模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 最难事，打电话。普通话，多练习。注礼仪，注语速， 注语音，注语调。你嗓音，有磁性。对方听，易感染。 愿沟通，与你谈。彼此间，有合作。我单位，才发展。 接电话，有诀窍。备纸笔，做记录。有啥事，难忘记。 铃声响，三次内。速接通，问声好。多礼仪，多礼貌。 通话中，问详情。手中笔，写要急。结束后，须道礼。 若外出，去办事。论手续，要齐全。带资料，反复查。 尽查缺，补遗漏。你工作，做细透。有条理，方好为。 注着装，注行为。约定好，要守时。给对方，好印象。 见客人，问声好。递明片，有礼貌。谈问题，切要害。 事办完，莫停留。按约定，须离开。临行时，施别礼。 客有事，静等待。莫高声，挠他人。若无时，约再来。 论握手，有礼节。女伸手，男方迎。握手时，力适度。 看人时，须平视。有规定，在中庭。让对方，好接受。 此三字，有真经。养内涵，应早为。多温习，莫忘记。 谢谢各位! 请多多指教！ 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * * 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座(见图一)。 * 它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。它的具体依据，既可以是与会单位、部门的汉字笔划的多少、汉语拼音字母的前后，也可以是其平时约定俗成序列。按单位就座时，若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低；若分为不同楼层，则楼层越高，排序便越低。　　 在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式：一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排（见图六）。 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 食 碟 用食碟时，一次不要取放过多的菜肴，看起来既繁乱不堪，又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起，弄不好它们会相互“窜味”，不好看，也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上，而应轻轻取放在食碟前端，放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上，要用筷子夹放到碟子旁边。 3.餐具使用的注意事项 牙 签 尽量不要当众剔牙。非剔不行时，用另一只手掩住口部，剔出来的东西，不要当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。剔牙后，不要长时间叼着牙签，更不要用来扎取食物。 3.餐具使用的注意事项 （二）时尚流行的西餐礼仪 和中餐礼仪一样，西餐礼仪也蕴含着西方文化的价值观念，展示着各国饮食文化的独有风貌。西方各国的餐饮文化都有各自的特点，各个国家的菜式也都不尽相同，由法国大餐、有意大利餐、有俄式大餐等。吃西餐时，座位的排列、餐具的使用和用餐方法必须符合西餐礼仪。 1.西餐的座位排列 女士优先 恭敬主宾 以右为尊 交叉排列 在西餐礼仪里，女士处处受到尊重。在排定用餐位次时，主位一般应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。 在排定位次时，以右为尊仍然是基本原则，就某一特定位置而言，其右侧之位高于其左侧之位。 在西餐礼仪里，主宾极受尊重。即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾，但主宾仍然是主人关注的中心。在排定位次时，应请男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就座，以便受到较多照顾。 男女应当交叉排列，生人与熟人也应当交叉排列。一个用餐者的对面和两侧往往是异性，而且还有可能不熟悉或者不认识。 座次排列的具体情形 以长桌排位时，一般有两种方法，一种是男女主人在长桌中央对面而坐，餐桌两端可以坐人;另一种是男女主人分别就坐于长桌的两端。有的时候如果用餐者人数较多，还可以把长桌拼成其他图案，以便妥善安排大家一道用餐。 1 .西餐的座位排列 2.西餐餐具的使用 餐刀、餐叉、餐匙的使用方法 一般是左手拿叉，右手拿刀。拿叉的姿式是，用左手拇指、食指、中指拿住叉。拿刀的姿式是，用右手食指压在刀背上以出力，其余手指拿住刀把。餐匙一般是用来喝汤、吃甜品，不可直接舀其它主食或饮料。 2.西餐餐具的使用 餐具的摆放有寓意 正规的宴会上，每工道菜均配有一套相应的餐具，并按菜单