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不确定环境下企业 组织变革问题探究【摘要】当今的企业正处在知识经济高速增长、信息技术不断发展、全球化趋势加快及市场深刻变化的环境中，企业间的竞争已从一般的成本和规模竞争转变为技术、知识和创新能力的竞争。为应对竞争，以跨国公司为代表的大企业正在进行一场意义深远的组织变革。本文基于环境变化对企业产生的深刻影响，从企业外部组织结构重组、企业内部组织结构重组和公司治理结构创新三个方面分析了当今企业组织变革的新态势，以期对我国的企业组织创新有所启迪。 【关键词】环境变化 组织变革 组织结构重组 公司治理结构 一、环境变化――企业面临的新挑战 当今企业的生存与发展环境正发生着剧烈的变化，外部环境的剧变，必然导致企业内部原有的规则与程序也随之发生变化。应对迅速出现的变化已经成为企业管理者面临的最严峻的挑战。 1、知识经济特征日益突出 知识经济是基于知识的经济的简称，即知识是经济发展中的首要推动力量与决定力量，并且是主要的经济发展资源。知识经济较为明确的概念是由经济合作与发展组织（OECD）在其1996年度报告中提出的。OECD对知识经济的定义是：知识经济是以知识为基础，直接依赖于知识和信息的生产、分配和应用的经济。OECD报告认为其成员国的经济50%以上都是由知识驱动的。 经济发展的现实也充分印证了上述结论，知识经济正使技术进步在国家经济增长中的贡献率不断提高。例如在发达国家中，技术进步的贡献率20世纪50到60年代为40%～50%，70到80年代为60%～70%，信息高速公路建立和广泛应用后，则达到90%。一个国家创造知识的速度和利用新知识的能力，将决定一个国家在国际市场中的地位。 在新知识经济时代，企业已不能仅仅依靠低技能、低工资雇员和不断重复的工作来实现经济增长，企业的发展越来越依靠知识，而为了适应知识经济带来的挑战，企业必须进行组织的变革与创新，从而为企业的创新活动提供了制度与组织上的保障。 2、信息技术迅速发展 现代信息技术的发展与应用，不仅带来高速发展的信息产业，而且对传统的组织管理产生重大影响。以银行业为例，美国银行业的信息技术投资每年以20%的速度增长，现代银行借助信息技术改进服务质量、提高服务的时效性、防范金融风险、开发新的金融工具、延伸服务空间，利用网络银行、电子货币提供崭新的金融服务形式。 信息技术极大地改变了传统的企业运作方式，它使得通信速度加快，产品和服务价格降低，企业的交易成本下降，企业边界扩大。企业可以在全球范围内进行生产要素的组合，实现资源的优货配置，大幅度降低生产成本。不仅如此，信息技术还提高了企业新产品研究开发的效率，使最终产品日趋“智能化”，实现全球范围内的规模经济。 信息技术的应用正在催生新的生产组织形式和新的管理方式，推动着企业的组织变革。就像从手工作坊的工场制到机器大工业的工厂制的转变一样，从工厂制到网络化的转变也正在带给人类社会一个崭新的世界。 3、经济全球化趋势不断加强 20世纪90年代以来，世界贸易组织（WTO）和国际货币基金组织（IMF）等国际机构协调作用的加强，以及信息技术的突飞猛进和国际互联网的迅速扩展，使企业能够在全球范围内进行资源配置和生产要素组合，世界经济因而日益呈现出全球化的趋势。国家间、企业间的经济关系，逐步走向互相渗透、横向联合、广泛合作、利益共享的新阶段，形成了你中有我、我中有你的统一整体。经济全球化的主要表现是：国际贸易规模不断扩大；国际直接投资遍及全球；金融国际化趋势更为明显。 全球化使得每一个企业都面临着国际性的竞争。当代企业及其管理者正应付着经济全球化带来的相互依存及产品、服务、资本、人力资源的跨国界流动。面对这种不断增强的相互依存性，很多企业，如IBM公司和福特公司等，正在调整他们的组织管理方式，使其能够适应全球化的要求。 4、市场环境发生深刻变化 这些变化主要体现在：第一，市场变化莫测。信息传递及技术更新的加快及产品生命周期的缩短，使得市场变化加快，市场需求更加难以预测。第二，市场竞争加剧。信息获取的便捷，技术创新过度的加快，垄断变得越来越困难。为求得生存与发展，企业间的竞争更加激烈，这就要求企业必须根据竞争的变化，及时作出变革与调整。第三，顾客需求的多样化和个性化。这就要求企业的经营中心必须从传统的低成本、高效益转向顾客需求的满足，从产品观念转向顾客观念，必须针对顾客的需求及时作出反应。 二、当代企业的组织变革 由于上述环境的变化，使得各国企业面临着全新的竞争形势：从一般的成本和规模竞争变为技术、知识和创新能力的竞争；从国内和区域竞争变为真正的全球竞争；从充满各种保护、限制的竞争变为自由竞争。正是在竞争升级的巨大压力下，近年来，以跨国公司为代表的发达国