千里马人才网异议处理百问百答话术集.docVIP

问题一、 客户：你们怎么每天都有人打电话过来？ 销售：老板，不好意思，那么多的电话，让您产生了反感。我也非常感谢您能给我这几分钟的时间和您交流，希望我这边可以帮到您的招聘。您公司现在在招什么岗位？ 要点：遇到客户有异议时，要先安抚情绪，再探听需求 问题二、 客户：你们人才网招不到人的 销售：老板，您之前用的是哪个网站招不到人？我们千里马人才网区别去其他人才网的服务，我们是线上和线下结合的方式来招聘，线上的部分包括发布职位、查询简历等，线下的部分通过预约式招聘来解决紧招难招的岗位。 要点：先分析之前的招聘方式，发现问题，再介绍我们的产品，突出服务的优势。 问题三、 客户：价格太贵了 销售：老板，我们的服务区别去其他网站，不光有线上，而且又线下的服务。如果只要线上，价格也是便宜的。一年也只要1280 问题四、 客户：你们人才公司的人才都是流通的，每个人才网上人都差不多的？ 销售：老板你说的对，找工作的人员也希望通过多个人才网站发布自己的求职信息，尽快找到自己意向的工作，同时我们公司的现场这块人流量是很大的，相信能物色到您需要的人才。 问题五、 客户：你们网站我看过了，我想要的这个岗位的人员几乎没有？ 销售：是这样的，第一我们的求职人员一旦找到意向工作，他的求职简历我们网站会自动屏蔽掉，说不准就是您想要的人；第二部分高端人才与技术人才，在我们高级人才简历库，在网站上不会自动显示，我们主要通过人才专场的形式来匹配的。 问题六、 客户：先帮我招到人再付你钱 销售：招聘也是先通过渠道收集人员再筛选的，您不开通网络渠道，我们怎么帮您招人呢？ 问题七、 客户：我们公司自己招 销售：这个当然也是一个方式，您是通过哪些方式招人的？网络招聘有没有涉及到？ 问题八、 客户：我们都是在58同城里面招的 销售：58同城是一个综合性的分类信息网站，一些服务员、收银员这样的岗位可以在里面招聘一下，如果涉及到人才的招聘，我建议您还是选择一个专业的人才服务公司 问题九、 客户：你们之前的服务未能达到预期 销售：一定要明白我们给客户提供的是一个招聘渠道和服务，我们要关注他们对我们渠道本身的操作，并且建议客户怎么样操作，具体客户留人和育人，我们只能提建议。 问题十： 客户：我朋友有你们的账户我用他的就行，没必要在开一家？ 销售：您可以查询人才库，一般招聘是有2种，一种是求职者主动来找您，一种是您主动找人家。相对来说，第一种是比较多的，而且对您来说，也节省时间。所以，单纯地依靠主动找人家是不可以的。 问题十一： 客户：你和人事部的***联系 销售：王总，人事部的***是负责人是吧，那渠道的选择不还是您来定的吗，我简单和您沟通一下，就耽误您5分钟的时间。 问题十二： 客户：我考虑一下 销售：您考虑哪方面？是价格还是服务？您一定是还有顾虑，您不妨说出来 问题十三： 客户：下个月再和我联系吧 销售：那您下个月主要是哪些方面的岗位招聘？是销售还是技术？ 问题十四： 客户：你那里有人吗 销售：您是要招什么人？（引导客户） 问题十五： 客户：网络没有用的 销售：老板，是这样的，现在网络招聘都是主流了，您这么说，之前肯定是用过网络觉得没有效果吗？ 问题十六： 客户：电话是多得很，就是没人来上班，来了也是看看，搞得我对你们人才公司越来越没信心？ 销售：XX老总，在电话里与求职者沟通，我们人才公司有一定的方法，如果您有时间的话，我可以整理一下给您送过来； XX老总，至于求职者来到贵公司，怎么样让他看了同时能到我们公司来工作，我们公司也有一定的方法，如果您方便的话，我整理一下给您送过来。 问题十七： 客户：先带人再谈合作 销售：1.您跟我们正式合作之后，我们就针对您要招的岗位按照您的要求给您安排人员面试，到时候就看您怎么挑选？ 问题十八： 客户：先付定金？ 销售：我们是正规的人才公司，您只有付全款我们这边才能帮您把服务都开通，才能全方面给您招聘，不然我们财务这边是没法开通的。 问题十九： 客户：交了钱之后，你能给我提供多少个人才？ 销售：XX老总，我们公司求职人员是很多，我们要根据贵公司具体的发展，需要什么岗位的工作人员，我们在根据您这边的具体要求进行服务。 问题二十： 客户：我之前是你们的会员，一个人都没给我招到？ 销售：XX老总，请问关于我们提供的招聘渠道是您本人操作还是贵公司人力资源专员操作，你们针对网上招聘渠道是怎么操作的、针对我们先下招聘渠道是怎么操作的，哦，原来是这样，那针对这两种操作模式，您这边抽出点时间，我们在具体面谈一下，您这边觉得可行，我们在谈合作，您看怎么样？ 问题二十一： 客户：不用了，我朋友会帮我推荐人的？ 销售：是的，据我了解有很多的企业招聘都有通过朋友介绍，但朋友介绍的人好像都不太好管理噢,我们是正规的人才公司，介绍的人才是全面性的，没有朋友介绍的局限