桂林旅游业发展心理学审视.docVIP

桂林旅游业发展心理学审视[摘要]桂林旅游业有着使人产生神秘感、愉悦感和成就感的心理优势，也存在着旅游形象与认知、旅游品牌与动机、旅游环境与情感、旅游资源与需要之间的心理位差。通过提高桂林景区景点的知名度、美誉度、参与度和协同性，促使旅客好奇感、成就感、共鸣感和充实感的形成，必将有助于推动桂林旅游业的快速发展 [关键词]桂林旅游业　心理优势　心理位差　心理策略 [作者简介]张俊杰，桂林师范高等专科学校副教授，历史学硕士，广西桂林541002 [中图分类号]F59 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(XX年，全市接待游客总数超过1626.90万人次，旅游总收入达100.26亿元，4年内旅游总收入翻了一番。但值得注意的是，桂林旅游业在其前进的道路上，也还存在若干问题，影响着它的发展。其中对旅客心理需求了解不深，配套措施跟不上，已成为制约桂林旅游发展的重要因素之一，值得认真反思和研究 一、桂林旅游业的心理优势 旅游是人们的一种心理需求。按美国著名社会心理学家马斯洛(AH.M8810w 1908～1970)提出的需要层次理论，旅游应属于一种高层次的心理需求。XX年，在桂林南郊发现的距今12500年至7600年的甑皮岩洞穴遗址，是目前我国境内发现的人类居住时间最长的新石器时代典型的洞穴遗址之一。夏商周时期，桂林是“百越”人的居住地。到了秦代。秦始皇置桂林、象、南海三郡，今之桂林，属桂林郡管辖，但桂林郡的郡治并未设在这里。西汉元鼎六年(公元前111年)，设始安县，隶属荆州零陵郡，县治设在桂林。东汉时，桂林属始安侯国。三国时，先属蜀，后归吴。甘露元年(265年)，吴帝孙皓置始安郡，郡县治所均设在今之桂林。隋唐时，桂林属桂州总管府。至德二年(757年)，李靖修子城(即衙城)于独秀峰南。贞观八年(634年)，始安县改名临桂县，属桂州。光化三年(900年)，属静江军节度使管辖。五代十国时，先后属后梁、后唐、楚和南汉的桂州。宋代，先属广南西路桂州，后属静江府。元代属广西行中书省静江路。明清两代以及民国初年，均属广西省桂林府。1913年撤销桂林府，改设桂林县，1940年撤销桂林县，设置桂林市。1944年11月10日至1945年7月27日，桂林被日寇占领。光复后，仍为广西省辖市。历史上，桂林长期是广西省会所在地。1949年11月22日桂林解放，为广西省省辖市，1958年改称广西壮族自治区桂林市。1982年，经国务院批准，成为首批“历史文化名城”。桂林山水甲天下，奇山秀水，人杰地灵。古有曹邺、赵观文、蒋冕、吕调阳、石涛、陈宏谋、陈继昌，近有唐景崧、王鹏运、况周颐、马君武、李任仁、白鹏飞、李宗仁、梁漱溟、李天佑等一大批桂林籍的名人，成为文化名城桂林的骄傲。这些人文历史是宝贵的旅游资源，颇能激起旅游者的崇敬之情和好奇心。促使他们产生赴桂林一游的动机 (二)秀丽的自然景色能引发旅游者的愉悦之情。产生旅游情感 清光绪年间，黄泌在其总纂的《临桂县志“山峰秀，江水清，岩洞奇，石头美”。的确，桂林的石山，平地拔起，尖翠特立，不但秀丽挺拔，而且形态万千。如独秀峰座落在市中心区，犹如擎夭玉柱；象鼻山恰似巨象。饮水江滨。“千峰环野立，一水抱城流”，桂林河渠湖瑭众多，而以漓江为主流。漓江穿城而过，蜿蜒南行。自桂林至阳朔段，全长83公里，江水清澈，河面开阔，微波荡漾，游鱼可数。两岸山崖陡峭，倒影婆娑，船行江中，如在青山顶上行。山得水而活，水得山而媚，桂林既有奇山，又有秀水，山光水色，相互辉映。正是：“群峰倒影山浮水，无山无水不入神。”然而，桂林山水之美，还不止于此，它那幽雅深邃的洞穴，更使人惊诧不已。驰名中外的芦笛岩、七星岩，便是其中之佼佼者，被誉为“神仙洞府”。在桂林的岩洞中，遍布着许多石乳、石笋、石柱、石幔、石花、石管，五彩缤纷，斗艳争奇。桂林的山石，多为石灰岩，颜色以青黛和灰褐色为主，形态奇异，逗人喜爱。山秀、水清、洞奇、石美，被誉为桂林山水的“四绝”，四者相互结合，浑然一体，构成了当今世界无与伦比的山水自然景观。到此游览，如人仙境。它使人愉悦，使人振奋，使人游后浮想联翩。无怪1963年陈毅元帅游后，欣然命笔：“愿作桂林人，不愿作神仙。” (三)厚重的文化能使旅游者产生成就感。满足旅游需要 桂林文化源远流长，有着厚重的历史积淀和文化底蕴。如果说甲天下的桂林山水是一幅画，那么桂林厚重的历史就是一部书，书中记述着桂林数千年迷人的历史文化。桂林这座历史文化名城，其历史文化概而言之，可分八类：以甑皮岩遗址为代表的史前人类文化；以灵渠为代表的古代军事水利文化；以桂海碑林为代表的摩崖石刻和山水诗文文化；以靖江王府、王陵为代表的明代藩王文化；以西南剧展为代表的抗战文化；以八路军桂林办事处和红军长征突破湘江烈士纪念碑园为代表的